¿Qué servicios son los más utilizados por los usuarios de PC? Según los resultados de una encuesta preparada para Microsoft: las fotos, la conexión a Internet y el correo electrónico. Además, atendiendo al sexo, los perfiles de utilización son similares para hombre y para mujer. No obstante, si evaluamos por edades, los parámetros cambian: desde los 14 a los 44 años los servicios más utilizados son las fotos y el acceso a la Red. En cambio a partir de los 45, el correo electrónico se sitúa por delante del intercambio de fotos.

Pero a la división de móviles de Microsoft también le convenía saber qué servicios les interesaría tener a los usuarios incluidos en la tarifa plana del móvil. Entre las utilidades que han ganado se encuentran el Messenger, las fotos, la navegación GPS, la descarga de música, la navegación en Internet, las noticias y el acceso a redes sociales, como Tuenti o Facebook. Además, otro de los datos que se destaca en la encuesta es que el 95,2% del total de participantes es usuario de Windows Live Hotmail en su ordenador.

El estudio también demuestra, según Microsoft, la intención de uso de los servicios más populares de Windows Live, como Hotmail o Messenger. El 72% de los encuestados utiliza Windows Live Hotmail todos los días y al 75% le gustaría tenerlo en el móvil. Teniendo en cuenta estos resultados, sabiendo que el 94% de los encuestados poseen móvil, y que a los usuarios les preocupan las tarifas de sus terminales a la hora de conectarse, el resultado es que la mayoría estarían dispuestos a cambiar de operador si este le ofreciera mejores servicios (79%) y precio (71,1%).