Según un estudio de la CMT, la mejor oferta del mercado en banda ancha es la de Orange (Ya.com) con un precio mensual de 32,5 euros (ajustados al poder adquisitivo) para un paquete de 2 a 10 Mb/s, el paquete más representativo. Este precio es 25 euros más barato que la oferta del operador dominante, Telefónica, que asciende a 58,5 euros. Esta diferencia de precios ha impulsado la captura de cuota por parte de los operadores alternativos. Así, en el periodo que comprende el estudio (enero-junio de 2009), los rivales de Telefónica captaron 245.496 líneas de banda ancha, frente a las 78.074 conseguidas por el operador histórico.

Además, la portabilidad fija, asociada a la contratación de paquetes de banda ancha y voz que los clientes hacen con operadores alternativos a Telefónica, ha marcado a lo largo de 2009 cifras récord, con medias móviles superiores a los 120.000 intercambios mensuales.

Al tomar como referencia las velocidades superiores a 10 Mb/s, la mejor oferta comercializada en el mercado español (35,8 euros), y aplicando las diferencias de poder adquisitivo en los distintos países, es un 14,7% superior a la media de las mejores ofertas de la UE (31,2 euros). Este segmento aglutina ya el 16,7% del total de paquetes de banda ancha y voz en España.

Por su parte, en la velocidades más bajas de sólo hasta 2 Mb/s (el 13% del total de paquetes voz + banda ancha), la mejor oferta española es el 30,4% superior (36,8 euros) a la media de las mejores ofertas de la UE (28,2 euros).

El informe de la CMT también compara las mejores ofertas de Telefónica con respecto a otros operadores dominantes europeos (Deutsche Telekom, KPN, BT, Eircom, Telecom Italia, etc). Las ofertas de Telefónica son más elevadas en todas las modalidades: en el tramo de velocidad media (2 Mb/s hasta los 10 Mb/s no incluidos) es un 69,7 % más cara a la media de las mejores ofertas en Europa, al representar un desembolso de 58,5euros, frente a los 34,5 euros de media en Europa; el paquete de velocidad baja es un 19% más elevado; mientras que el paquete con velocidades más altas es un 63 %.