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El futuro del contact center pasa por la nube

El futuro del contact center pasa por la nube
Durante el encuentro que la revista Computing ha organizado en colaboración con Accenture para hablar de las tendencias del sector de los Centros de Atención al Cliente, entrevistamos a Pedro Mur, responsable de Tecnología de Call Center de Accenture, sobre el futuro que depara a los contact center, y que irremediablemente pasa, entre otras cosas, por un modelo as a service.
21 de mayo 2013

Telefónica adopta la nube de Microsoft

Telefónica adopta la nube de Microsoft
La operadora española implementa Microsoft Office 365 y Yammer para mejorar la comunicación y colaboración de sus empleados en todo el mundo.
17 de mayo 2013

Las cinco razones principales por las que los clientes implementan VMWare View en el almacenamiento unificado de EMC

Las cinco razones principales por las que los clientes implementan VMWare View en el almacenamiento unificado de EMC
Ahora puede obtener una solución completa que aumenta el control y la consistencia de su ambiente de equipos de escritorio mientras reduce los costos operacionales.
08 de mayo 2013

White papers

Cinco motivos por los que los clientes usan EMC y VMWare para virtualizar ambientes SAP

Reduzca los costos de infraestructura, garantice la calidad del servicio y mejore la experiencia del usuario de SAP para poder ejecutar este sistema de una mejor manera
08 de mayo 2013

Vídeos

SAP impulsa la comercialización de soluciones cloud a través de canal

Pilar Martínez Santamaría, responsable de Canal y Pymes en SAP España, da respuesta de esta manera a una de las principales demandas de sus socios de canal y como parte de la estrategia dirigida a ceder cada vez mayor porcentaje de negocio a su red de distribución.
03 de mayo 2013

Noticias

Telefónica inaugura su centro de datos más ambicioso

Alcalá Data Center albergará los servicios digitales más avanzados y será un referente internacional en tamaño, seguridad y eficiencia energética.
30 de abril 2013

Vídeos

Cloud y virtualización extienden el modelo de servicio a todas las TI

Redes &Telecom ha organizado una mesa redonda donde analiza el estado del arte de la nube y la virtualización, para ello ha contado con la asistencia de ponentes por parte de Citrix, Netapp y Ozona Consulting. La principal conclusión es que las empresas, independientemente de su tamaño, han acogido favorablemente la fórmula del pago por uso característica de cloud computing y la están demandando en el resto de las tecnologías.
30 de abril 2013

Vídeos

Las Soluciones de Rápida Implantación de SAP acortan los plazos

El proveedor de software de gestión y cuatro de sus partners -Altim, I3S, Seidor y Tecnocom- hablan de los beneficios de estas soluciones, que también reducen drásticamente la incertidumbre en los clientes
23 de abril 2013

White papers

La movilidad en la empresa y la transformación del ERP

El impacto cotidiano de la movilidad en los procesos de negocio, la cultura y las mejores prácticas presenta cada vez más alcance y profundidad. Ha llegado el momento de identificar tendencias y dinámicas en el ámbito de la movilidad en nuestro sector de actividad e investigar su potencial para transformar el modo en que el software de ERP se aplica en su negocio.
23 de abril 2013

Productos

El Primergy CX420 de Fujitsu facilita la alta disponibilidad en las pymes

Fujitsu asegura que el equipo, que carga Windows Server 2012, es un 18% más barato que otros equipos del estilo. Además, dice que ahorra un 50% de energía
05 de abril 2013

Casos de éxito

Manufactura Moderna de Metales lleva a cabo su plan de globalización con IFS

Gestionará los procesos globales de MMM, incluyendo ingeniería, proyectos, calidad, mantenimiento y recursos humanos
04 de abril 2013

Productos

HP engrosa su gama de híbridos con el EliteBook Revolve 810

El equipo, provisto de Intel Core i7 o i5 y Windows 8, está pensado para un usuario profesional que busque un aparato resistente
21 de marzo 2013

Noticias

Aparece SAP Business One para HANA

El software de gestión para pymes del fabricante alemán funciona completamente en memoria e integra el área analítica y el área transaccional
11 de marzo 2013

Noticias

Sage ayuda a las empresas a acercarse la normativa SEPA

Más de un 50% tienen previsto adaptarse próximamente en las soluciones del ámbito de tesorería y pagos.
02 de marzo 2013

Noticias

Así podrá vender el canal el nuevo Office 365

Además de algunas novedades tecnológicas, Microsoft ha innovado en la forma en que la suite online podrá ser vendida. Estos son los cambios
01 de marzo 2013
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Sigue el desplome del comercio minorista

Sigue el desplome del comercio minorista

Eliminando el efecto calendario y la desestacionalización, el INE certifica que las ventas en tiendas y pequeñas superficies cayeron por encima del 10% en enero
Capital de España: París

Capital de España: París

Juan Cabrera, redactor jefe de CHANNEL PARTNER
Networking as a Service

Networking as a Service

El Network as a Service (NaaS) es una fórmula de despliegue y consumo de recursos de red que se ofrece en modalidad de subscripción. Todavía es un negocio incipiente pero sus perspectivas de futuro son prometedoras, no sólo para los clientes, sino también para el propio canal que encuentra en este mercado una nueva fuente de ingresos.
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