Casos de éxito

El Ayuntamiento de Lleida hace teletrabajo con Microsoft 365

Movilidad

Un viernes los empleados se fueron a casa, y al lunes siguiente ya estaban haciendo teletrabajo. El sistema, que incluye Teams y escritorios virtuales en Azure, está disponible para 1.600 funcionarios y empleados

Alcalde de Lleida usando Microsoft Teams, en su ayuntamiento
Alcalde de Lleida usando Microsoft Teams, en su ayuntamiento

La estrecha colaboración entre Microsoft y el Ayuntamiento de Lleida ha impulsado la transformación digital del organismo catalán, que da servicio a casi 140.000 habitantes. En tiempo récord, según Microsoft, el consistorio dispone de herramientas para facilitar el trabajo a distancia para alrededor de 1.600 empleados. El Ayuntamiento ha puesto en marcha un proceso de digitalización del puesto de trabajo de toda su plantilla para poder seguir prestando servicio a su población durante el confinamiento dictado por el estado de alerta sanitaria.

Ahora, los empleados del Ayuntamiento de Lleida tienen acceso a la plataforma de Microsoft 365, que incluye Microsoft Teams, para fomentar el trabajo colaborativo en cualquier lugar y de forma intuitiva y sencilla. Gracias a Teams, el personal puede acceder de forma segura a todo tipo de materiales compartidos, comunicarse al instante, utilizar chats, hacer un seguimiento de las conversaciones, compartir archivos, hacer videollamadas, compartir y elaborar proyectos de forma conjunta o crear grupos de cualquier tipología. Además, con Microsoft Teams, los órganos colegiados del consistorio han podido continuar celebrando sus sesiones.

El ente catalán ha facilitado la continuidad del trabajo administrativo diario utilizando la última tecnología de escritorios virtuales en Azure, y convirtiéndose en la primera administración local que implanta dicho sistema. La implantación fue un visto y no visto, puesto que los trabajadores del Ayuntamiento se fueron un viernes del trabajo y volvieron el lunes teletrabajando, "sin interrupción”, según fuentes del ayuntamiento.

Teletrabajo seguro

Además, Microsoft 365 proporciona al Ayuntamiento de Lleida las herramientas para gestionar y proteger todos los dispositivos que, en este momento, se están utilizando fuera del lugar de trabajo habitual, garantizando así la protección de la información. En concreto, Microsoft 365 incluye Enterprise Mobility+Security que ofrecer los últimos avances en cuanto a seguridad y cumplimiento normativo. Desde controlar la identidad de acceso en la nube hasta administrar dispositivos y aplicaciones móviles, Enterprise Mobility+Security ofrece a los responsables TI del Ayuntamiento todas las herramientas necesarias para mantener el control sobre la información y dispositivos.

Por ejemplo, gracias a Microsoft Authenticator o envío de código por SMS, los empleados acceden a las herramientas de la administración a través de un proceso de verificación en dos pasos, lo que refuerza el uso habitual de contraseñas e impide el acceso no deseado o no autorizado.

Primer pleno telemático 

Gracias a la adopción de Microsoft Teams, el Ayuntamiento de Lleida pudo realizar el pasado 31 de marzo su primer pleno municipal telemático a través de un streaming en directo. Microsoft Authenticator facilitó la identificación de los concejales, y las votaciones se llevaron a cabo mediante Microsoft Forms. “Teams es la mejor herramienta que hay en el mercado para poder realizar el pleno telemático, puesto que da las garantías jurídicas suficientes, resulta cómodo e intuitivo para el usuario, y proporciona el streaming y la publicidad requerida para un pleno. Además, a nivel técnico, cumple con la seguridad, la identidad y resto de criterios esenciales”, resume Jordina Freixanet, segunda teniente de alcalde.  “El sistema de autoescalado de los servidores alojados en Azure de Virtual desktop (WVDI) nos permite un gran ahorro económico al tener sólo en funcionamiento los servidores necesarios. Esta tecnología nos ha permitido implantar el teletrabajo con desplazamiento cero”, explica Carles Giné, responsable del área de Sistemas del consistorio.

LA PREGUNTA
¿Va a haber roturas de stock en el canal en la recta final de 2020?