En los últimos tiempos, la mayoría de los departamentos de sistemas ha abordado algún proyecto de tecnología documental. Y es que las difiultades económicas y los ajustes presupuestarios a los que los CIO han tenido que hacer frente han llevado a la necesidad de apostar por estos modelos.   Los costes razonables de este tipo de proyectos y los incrementos de la productividad que se obtienen con su implantación han favorecido el despegue de las soluciones de software documental. DocPath, compañía especializada en el desarrollo de estas herramientas, ha reunido a sus expertos para realizar un análisis y ver qué tendencias marcarán el futuro en este campo.   Recomiendan en primer lugar soluciones más intuitivas, ya que los documentos se han convertido en la vía principal entre empresa y cliente. Por ello, cada vez hay más usuarios que tienen que utilizar aplicaciones para el diseño y la generación de documentos. Además, hay que fomentar el uso del outsourcing, que permite a las organizaciones centrarse en el foco de su negocio y garantizar la calidad de un servicio crítico para ellas.   Otro fenómeno a tener en cuenta son las nuevas tendencias en movilidad, ya que los smartphones, tablets y los netbooks han roto el mercado. Dada su creciente presencia en el mundo profesional han dado lugar a nuevos usos en lo que al software documental se refiere. Un ejemplo son las capturas de firmas a través de dispositivos digitales.   Por otro lado, el volumen de información no deja de crecer, por lo que se hace necesario llevar a cabo un almacenamiento inteligente. Todos los proveedores intentan encontrar formas más inteligentes de almacenamiento que permitan solucionar ese problema y el software documental ayudará. Por último, según datos de la consultora PwC, en 2020 el 80% de los ingresos en este mercado se generará a través de servicios de Enterprise Content Manager (ECM).