El mayorista Interbel pregunta directamente al cliente final por sus necesidades

Por Juan Ignacio Cabrera La mejor forma para vender es acercarse al usuario final y preguntarle qué necesita. Esto es lo que tenía en mente el mayorista Interbel cuando concibió el plan Sinergia 3. El objetivo de esta iniciativa, que fue puesta en marcha a principios de abril y no ha concluido, es contactar con 1.500 empresas de todo el país para saber cómo está su informática y qué mejoras se le puede hacer. Para ello Interbel ha contratado los servicios de 6 operadores de telemarketing y ha puesto a dos comerciales de calle en Madrid y Barcelona que recopilarán datos de firmas de sectores muy variados como el hotelero, la química, los laboratorios farmacéuticos, la banca o las aseguradoras. Miguel Ángel Gómez, gerente de Interbel, cree que alrededor de un 8% de estas compañías (unas 120) se pueden convertir en una oportunidad de negocio para los distribuidores a los que atiende. Para afinar lo más posible, el mayorista ha puesto cuidado en que los mensajes a cada sector sean lo más personalizados posible. Además, para garantizar la calidad del servicio, Interbel asegura que sólo podrán acceder a los leads generados los distribuidores certificados en las tecnologías que vende. Alrededor de esta campaña de telemarketing y visitas, el plan incluye la elaboración de webcasts o sesiones que se transmiten por Internet (hasta la fecha hay listos 280), eventos y cursos de formación. Interbel comercializa en España herramientas para mejorar la productividad del e-mail, asegurar la continuidad de los negocios y ofrecer servicios gestionados, entre otras cosas. Entre sus marcas se encuentran MDaemon, GFI o Kaseya.