Un informe encargado por Getronics a la consultora IDC destaca que un 66% de las entidades financieras y aseguradoras españolas incrementará sus presupuestos de tecnología en 2006. Con ello, estas compañías pretenden abordar importantes proyectos orientados a potenciar la movilidad y versatilidad de los servicios que prestan. En concreto, las cajas de ahorro muestran un mayor interés en invertir en proyectos más innovadores, mientras que los grandes bancos utilizarán las TIC para controlar el gasto y la administración de sus sistemas más pesados. Sin embargo, es el sector de los seguros el que tiene pensado aumentar más sus inversiones en tecnologías, ya que ocho de cada diez entidades entrevistadas reconocieron que, entre sus prioridades, se encuentra el impulso hacia nuevas iniciativas tecnológicas como plataformas de atención al cliente, portales de Internet y servicios on-line</i>. Las aseguradoras también se preocuparán por mejorar sus procesos de control de siniestros y sus sistemas de gestión de solvencia. A todo esto hay que añadir que tanto el sector financiero como el asegurador realizarán esfuerzos por lograr una integración multicanal entre su red de oficinas físicas en detrimento de los nuevos canales como Internet.
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