Gartner ha presentado su análisis sobre las tendencias de negocio de outsouring y del mercado TI de Europa Occidental. En este informe, la consultora mantiene que el mercado TI volverá a crecer en 2005, alcanzando los 163.000 millones de euros, lo que supone un aumento del 3,5% con respecto a 2004. El índice de crecimiento anual será del 3,9% entre 2004 y 2008, llegando a los 185.000 millones de euros. Según Gartner, será el mercado británico el que se situará en la vanguardia de este crecimiento, pasando de los 2.700 millones de euros a los 50.300 millones en 2005. A Gran Bretaña le siguen Alemania, con un 3,2%, y Francia, con un 2,1%. Mientras, España se sitúa en un séptimo puesto, presentando un crecimiento del 2,2% con respecto a 2004, pasando de los 7.609 millones de euros, a los 7.776 millones de euros.
Por su parte, el outsourcing en 2005 continuará siendo el servicio de TI más demandado, con un crecimiento del 4,6%. Concretamente, el segmento que crecerá más rápido será el de externalización de procesos de negocio (BPO) propios de las empresas, con un índice del 6,6%. Los servicios financieros y el sector público serán los dos sectores donde la industria de TI centrará sus principales ofertas de BPO.
Según Gartner, muchas compañías están apostando por proveedores especializados en servicios profesionales en vez de seguir incrementando sus departamentos internos de TI.
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