Empieza un nuevo curso y el mundo de las TI afila sus estrategias para sacar adelante sus asignaturas pendientes o subir nota en algunas materias en las que de un tiempo a esta parte están aprobando por los pelos, como en telefonía fija. No en vano, cada año septiembre suele llegar cargado de nuevos propósitos para los próximos meses. Y en 2004 todo parece indicar que los protagonistas del sector dedicarán una buena parte de sus esfuerzos a la popularización de Internet. En este sentido, una de las primeras compañías en mover ficha ha sido Telefónica, cuyo presidente, César Alierta, ha anunciado un plan de extensión del acceso a la Red por banda ancha a través de ADSL. De esta forma, el operador también persigue reactivar sus ingresos procedentes a través del teléfono fijo, un servicio que está perdiendo clientes debido al imparable crecimiento de los usuarios de móviles. De hecho, el año pasado, por primera vez en nuestro país, el gasto en telefonía móvil superó a las facturas emitidas por los servicios prestados a través de las líneas convencionales. En concreto, los españoles nos dejamos 8.811 millones de euros en la factura del móvil, es decir, casi 600 millones más que en telefonía fija.
Ante este panorama, el nuevo proyecto de Telefónica se centra en la personalización a medida del catálogo comercial de la compañía, configurando ofertas «a la carta» para cada cliente. De entrada, y aunque sus planes aún tienen que ser aprobados por Comisión del Mercado de Telecomunicaciones, Telefónica ha anunciado que aplicará un nuevo sistema de precios sujeto al consumo, lo cual supone romper su actual política de tarifas planas. Mediante esta iniciativa, en la que invertirá 3.000 millones de euros durante los próximos cuatro años, el operador pretende superar los siete millones de abonados. Actualmente, la compañía cuenta con 2,1 millones de líneas ADSL, de las que 1,6 millones corresponden a clientes de Telefónica de España y el resto son realquiladas a terceros. Sin duda, la puesta en marcha de una estrategia empresarial de estas características hará reaccionar al resto de operadores.
