Llegó la hora de hacer balance. Trend Micro ha analizado para la prensa el desarrollo de su actividad en España a lo largo de 2002 y ha anunciado sus nuevas metas para este año. La filial española se ha felicitado por superar el crecimiento experimentado por la corporación (que fue del 35 por ciento) gracias a la labor de su red de ventas, a su todavía juventud en el mercado español (apenas lleva dos años operando) y a la apertura hacia nuevos mercados (seguridad en banda ancha).
Para poder dar el soporte a nivel de servicios que requiere tal expansión en el mercado, Trend Micro acaba de inaugurar un centro de servicios compartidos para EMEA en Irlanda. Así, será un nuevo equipo de profesionales el que se encargue de llevar a cabo las actividades financieras y gestión de pedidos y envíos de toda Europa. De esta forma, los equipos locales quedarán al margen de tales tareas con el fin de poder dedicarse plenamente al desarrollo del negocio. La filial asegura que los mayoristas no notarán ningún cambio con esta política de centralización y se compromete a mantener las entregas en 24 horas.
Las novedades para 2003 también pasan por el desarrollo del nuevo programa de canal. Los partners de gran cuenta (ahora denominados Premium, antes TES) podrían llegar a la decena este año. Precisamente, Data Security Center acaba de entrar en esta red, con unos objetivos de ventas de un millón de euros en licencias y otro tanto en servicios. El segundo nivel de socio acreditado es el Authorized (antes TPVA), compuesto por unas 200 compañías. El objetivo no es aumentar dicho número, sino mantener el nivel de certificación. El canal mayorista tampoco habrá de variar este año (GTI, Afina y ADD), aunque los movimientos de fusiones en dicha industria en Europa podrían modificar lo que en principio es un modelo ya consolidado.
Por último, Trend Micro ha anunciado novedades en PartnerWeb, herramienta on line que permitirá al reseller tener acceso a soporte de primer nivel a cargo del mayorista que desee.
