La Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC), patronal del sector de los contact centers, ha celebrado el evento de entrega de los Premios Influyente AEERC. Una iniciativa de nueva creación con la que la asociación reconoce la labor de aquellos profesionales que, a lo largo de 2025, han contribuido de manera destacada al posicionamiento, la visibilidad y la profesionalización del sector de la relación con el cliente.
El encuentro estuvo marcado por la puesta en valor de la comunicación como herramienta esencial para compartir conocimiento. Así como informar y generar tendencias, y en él los premiados recibieron el trofeo que los acredita como referentes en la difusión del sector durante el último año.
Los diez profesionales reconocidos en esta edición
Este reconocimiento nace con el objetivo de destacar a líderes que, a través de su voz y de sus canales informativos, generan un impacto positivo y real en la percepción social de la atención al cliente. En esta primera edición, fue reconocida Cristina López Albarrán, directora de Redes & Telecom, cabecera de BPS Digital360 Spain. Además de ella, también recibieron un reconocimiento Marta Aner, de Endesa; Montse Bonastre, de Matices; Mario Moraga, de Relación Cliente; María Muñoz, de Contact Center Hub; Manuela Vázquez, de Relación Cliente; José Serrano, de IZO España; Esmeralda Mingo, de Zelenza CEX; Agustí Molias, de Contact Center Institute; y Óscar Belloso, de Ignium.
