En el encuentro organizado por CHANNEL PARTNER con asesorías y proveedores de software en Valencia, se evidenció que el aplazamiento de Verifactu había dado aire a pymes, asesores e ISV, pero también frustración entre quienes ya se habían adelantado e invertido en la temprana adaptación. Los tres patrocinadores del evento TeamSystem, Wolters Kluwer y Yooz, destacaron la oportunidad que sigue representando Verifactu como percutor de la necesaria transformación y digitalización de las pyme.
El retraso en la adaptación de Verifactu no altera el rumbo hacia la digitalización, pero sí está obligando a replantear estrategias. Mona Floch, EMEA partnership manager de Yooz, insistió en que el cambio es inevitable y que lo importante es anticiparse y no esperar al último momento para evitar riesgos innecesarios.
Desde Wolters Kluwer, su strategic partnership director, Federico Martínez, subrayó que el retraso había puesto de manifiesto dos realidades: empresas que necesitaban más tiempo para adaptarse y otras que ya habían hecho el esfuerzo y ahora parten con ventaja. En su opinión, este periodo debe servir para analizar el estado del software en las empresas, ya que la propia Administración lo concibe como una fase de prueba. Martínez también adviertió de que no conviene relajarse, porque otras normativas, como la factura electrónica o el registro horario digital, siguen avanzando.
Ese esfuerzo previo ha sido significativo, especialmente entre pymes que presentan el impuesto de sociedades, muchas de las cuales aceleraron su adaptación en el último trimestre del año. Sin embargo, el retraso ha tenido un efecto ambivalente. Roberto Soto, head of product de TeamSystem, consideró que ha supuesto un balón de oxígeno para pymes y asesorías, pero también ha generado desconfianza, ya que muchas empresas tenderán a posponer nuevamente la decisión, especialmente al coincidir con otras obligaciones como la factura electrónica.
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Malestar general de las asesorías
Las asesorías han sido uno de los colectivos más afectados por el aplazamiento de Verifactu. Joan Lorente Montaner, de Joan Assessors, expresó el malestar general al afirmar que, tras meses de trabajo explicando la normativa a sus clientes, el retraso les ha dejado en una posición comprometida. “Verifactu nos ha hecho mucho daño a los despachos, hemos trabajado muy duro y nos han dado una patada. Y todo por un partido”.
En la misma línea, Pablo Villaba, CEO de Asec Asesoría, señaló que el peso de la implantación recaerá, como siempre, en el asesor, aunque reconoció que el sistema aportará ventajas una vez consolidado. A su juicio, el aplazamiento no es ni positivo ni negativo, pero ha perjudicado a quienes se adelantaron.
Juan José González, CEO de la asesoría JJ y Montaner, lamentó la improvisación con la que se anunció el aplazamiento, apenas veinte días antes de su entrada en vigor, después de meses de preparación. Aun así, algunos despachos ya tienen clientes trabajando con el sistema. No obstante, Juan José Ariño, socio-director de Cogestión Consulting, explicó que algunas empresas ya están emitiendo facturas con código Verifactu, aunque reconoció que aún queda mucha labor pedagógica por hacer para cambiar la mentalidad empresarial.
En muchos casos, el retraso ha servido para mejorar procesos. Mar Guardiola, directora de la asesoría Andersen, destacó que este tiempo ha permitido revisar los sistemas de facturación de los clientes, corregir malas prácticas y perder el miedo a estas nuevas herramientas.
Dudas de los ISV en torno a Verifactu
Los desarrolladores de software también están viviendo el proceso con incertidumbre. Alejandro Echevarría, del área de desarrollo de negocio de IDI Eikon, señaló que la adaptación técnica fue compleja y que aún persisten dudas, incluso dentro de la propia Administración. Muchos clientes, explica, siguen preguntando si podrán continuar utilizando herramientas como Excel o cómo afectará la normativa a procesos como las prefacturas, en un entorno que exige trabajar prácticamente en tiempo real.
La inseguridad generada también ha tenido consecuencias directas. Enrique Meseguer, responsable de producto de la empresa de software de gestión Ahora, explicaba que algunos clientes han solicitado abandonar Verifactu tras el retraso, lo que refleja la incertidumbre existente.
Pablo Cerdá, CEO de la empresa de consultoría de software Creatic, por su parte confirmaba que algunas empresas habían cancelado migraciones con muy poco margen, lo que les había obligado a replantear si realmente estaban preparadas para el cambio
La experiencia internacional demuestra la importancia de los periodos de adaptación. Mona Floch, de Yooz, recordaba que en Francia la ley antifraude había tenido éxito gracias a un periodo de prueba de varios meses, mientras que Meseguer destacaba el caso de TicketBAI en el País Vasco, donde la adaptación se prolongó durante dos o tres años. Aun así, Federico Martínez, de Wolters Kluwer, insistía en que el reglamento ya estaba aprobado y que el verdadero reto pasaba cambiar la operativa diaria de las empresas para cumplir con la normativa.
A pesar de las resistencias, el proceso avanza. Vicente Peñalver, CEO del ISV A3Sides, estimaba que entre el 40% y el 50% de sus clientes ya habían iniciado la adaptación, mientras que, por el lado de las asesorías, Pablo Villaba situaba la cifra en torno al 10% o 15%, con un porcentaje significativo aún pendiente y que no había iniciado el proceso por el choque cultural que representaba. Juan José González, de la asesoría JJ y Montaner, quiso añadir que concienciación es especialmente baja entre los autónomos (5%), y mucho mayor entre las pequeñas y medianas empresas.
Ante las peticiones de mayor periodo de prueba Roberto Soto, de TeamSystem, aseguraba que el proceso transitorio ya estaba en marcha y que el sector debía prepararse para una nueva etapa en la que la digitalización de la facturación será definitiva.
Importante papel de las asesorías
Durante el evento también se abordó el papel de las asesorías a la hora de llevar cambios normativos como Verifactu a todo el tejido empresarial. La opinión mayoritaria es que asesorías y despachos son fundamentales para esta apuesta al día, sobre todo en el ámbito de las micropymes y los autónomos. María Hernández, de Scentia Alliance, avanzó que cuando se vaya acercando la hora de la puesta en escena definitiva de Verifactu, compañías como la suya tendrá que volver a llamar uno por uno a sus clientes para que den el paso y cambien definitivamente su sistema de facturación.
“No valdrá con mandar una newsletter”, reconoció. Y también dijo que, con los autónomos, que tienen de plazo hasta julio de 2027, “será más complicado incluso”. Joan Lorente Montaner, de Joan Assessors, confió en que los clientes vayan poco a poco adaptándose, conforme avance el año. En este sentido, Federico Martínez, de Wolters Kluwer, volvió a recordar que esperar al próximo 31 de diciembre para activar Verifactu es un error. Y Mar Guardiola, de Andersen, destacó que los que “no estén en Verifactu” se colorarán en el punto de mira de Hacienda.
En cualquier caso, Pablo Pastor, de GB Consultores, explicó que lo habitual es que los empresarios quieran dar “la mínima información a Hacienda”, y que lo de llevarles de buen grado a Verifactu será complicado. De todas formas, ya hay trabajo hecho.
Javier Colomina, un agente digitalizador, recordó que el Kit Digital fue muy usado los autónomos para actualizar su sistema de facturación. Por otra parte, Alejandro Echevarría, de IDI Eikon, dijo que muchas asesorías no tienen tiempo ni recursos para digitalizar los procesos de sus clientes, pero al tiempo advirtió de que “se tienen que poner las pilas, porque pueden llegar compañías como los bancos, que ofrezcan estos servicios.
Además, Federico Martínez, de Wolters Kluwer, recordó que con normativas como Verifactu o el registro horario digital, la Administración se mete en medio en la relación entre el despacho y su cliente. “Eso hace que los despachos tengan un escenario atractivo, pero complicado al mismo tiempo”. “Hay tareas que van a desaparecer, y no pasará nada, pero el despacho tendrá que transformarse a nivel de procesos, de conocimientos y de sus propios recursos humanos. La generación de empresarios que viene querrá otra relación con los despachos, mucho más online”, explicó Martínez.
Solapamiento de Verifactu y la e-factura
En el debate también se abordó la posibilidad de que haya un segundo retraso de Verifactu el año que viene, para hacer coincidir esta norma con la factura electrónica obligatoria, que todavía no tiene fecha. Federico Martínez, de Wolters Kluwer, no cree que vaya a producirse una nueva dilación, aunque sí ve factible que Verifactu y la e-factura “se solapen en el tiempo”. En este punto, Mar Guardiola, de Andersen, recordó que la generalización del formato de factura electrónica es un requerimiento de Bruselas, “y eso le da mucha fuerza”. En cualquier caso, la mayoría de los asistentes al Foro ISV de Valencia admitieron que hay mucha indefinición y eso “genera confusión”.
Por último, los tres patrocinadores del evento del Foro ISV en Valencia (TeamSytem, Wolters Kluwer y Yooz) cerraron el debate destacando el papel de despachos y asesorías en la digitalización de las empresas y su puesta al día legal. “Los fabricantes llegamos hasta donde podemos”, reconoció Federico Martínez. “La tarea que tienen es muy dura en muchos clientes, que no les entra el discurso de la digitalización. Mucho pico, pala”, enfatizó Roberto Soto. “Estamos ayudando a las asesorías con todo este cambio normativo”, destacó Mona Floch, de Yooz.
