La necesidad de modernizar las infraestructuras de sus clientes se ha convertido en una nueva oportunidad de crecimiento para la empresa SDi Digital Group. Durante el evento anual de partners de Arsys, Sergio Herce, director de Nuevas Tecnologías y Seguridad de la organización, explicó cómo han transformado la gestión tradicional de los sistemas ERP que comercializan, basados en el software a3ERP de Wolters Kluwer, en un servicio cloud que ya constituye una línea de negocio propia.
SDi Digital Group, especializada en soluciones de digitalización empresarial, se encontraba con un problema recurrente. Y es que muchos de sus clientes utilizaban su ERP con servidores locales con configuraciones diferentes, sistemas de seguridad dispares y responsabilidades de mantenimiento repartidas entre varios proveedores. “Esta situación complicaba la resolución de incidencias y comprometía la continuidad de los negocios”, asegura Herce.
La solución fue mantener las aplicaciones de gestión que ya utilizaban las empresas y trasladar su infraestructura a un entorno cloud estandarizado, apoyándose en Arsys. De esta forma nació Tu ERP Cloud, un servicio que incorpora alojamiento, copias de seguridad, monitorización, acceso remoto seguro y capacidad de crecimiento. “El proyecto ha evolucionado hasta contar con más de 160 empresas y un millar de usuarios activos diarios, con una disponibilidad del 99,99%”, explica Herce. Además, ha dado lugar a una unidad de negocio con más de 15 profesionales y una facturación superior a 1,5 millones de euros.
Arsys como socio de infraestructura
La colaboración con Arsys ha sido fundamental para que SDi Digital Group pueda centrarse en el desarrollo, la integración y la gestión de sus aplicaciones, dejando la infraestructura física en manos de un proveedor especializado. “Ahora no nos tenemos que preocupar por la red, el firewall, el servidor, el cable o por el hierro en general”, comenta Herce, quien añade: “Arsys nos aporta tranquilidad y continuidad del hardware”, reconoce.
El directivo destaca también la rapidez de aprovisionamiento de recursos que tienen ahora. “Poner en marcha un servidor se tarda unos minutos; a diferencia de otros sitios, en los que desde que lo solicitas pueden pasar uno o dos días”, explica, subrayando la importancia de esta agilidad para recuperar servicios ante una incidencia. Y para los clientes finales, la principal ventaja reside en disponer de sus aplicaciones sin tener que ocuparse de la infraestructura que las soporta. Según Herce, “lo importante es que el programa funcione y que SDi puede asumir la responsabilidad de garantizar su nivel de servicio a los usuarios”.
Más allá del alojamiento de este ERP, las soluciones de Arsys, con quien lleva trabajando más de 25 años, han permitido a SDi Digital Group incorporar servicios complementarios como Microsoft 365, Power BI, gestión documental, automatización e integraciones con herramientas de inteligencia artificial. En este sentido, Herce considera especialmente importante contar con “un proveedor que evolucione tecnológicamente” y permita ampliar la oferta sin desarrollar internamente todas las soluciones. “Cuando tienes un partner de confianza, no te ciñes a un producto, sino al valor que aporta en general”, admite.
En suma, la experiencia de SDi Digital Group ilustra cómo una simple migración cloud puede ir más allá de resolver problemas técnicos y convertirse en una vía para generar ingresos recurrentes, ampliar servicios y reforzar la relación con los clientes.
