HP ha presentado nuevas funciones impulsadas por IA y una mayor capacidad de análisis para la Workforce Experience Platform (WXP). Estas actualizaciones proporcionan a los equipos de TI una visión más clara del rendimiento de los dispositivos en toda la organización, así como formas más rápidas y automatizadas de resolver problemas antes de que afecten al trabajo.
Con la creciente complejidad de los entornos digitales, desde aplicaciones más pesadas impulsadas por IA hasta el aumento de las demandas de sistemas y recursos, los equipos de TI se ven forzados a adelantarse a posibles problemas técnicos que pueden afectar al rendimiento y a la experiencia de los usuarios.
Las últimas mejoras de HP WXP, disponibles para los clientes Pro y Elite, ayudan a las organizaciones a afrontar estos retos al detectar señales de alerta tempranas, identificar qué está provocando la sobrecarga en los dispositivos y automatizar las acciones que mantienen los sistemas en buen estado.
Índice de temas
Corrección mejorada mediante IA
A medida que los entornos de trabajo híbridos y distribuidos se vuelven más complejos, WXP ayuda a las organizaciones a resolver incidentes con menos pasos manuales. Utilizando los últimos avances en corrección proactiva, WXP ahora asocia cada alerta con rutas de corrección priorizadas y generadas por IA, guiando o automatizando los pasos para una resolución más rápida y con menos esfuerzo manual.
Las señales contextuales y los resultados históricos mejoran la precisión y, junto con el recientemente lanzado Workflow Builder, permiten a las organizaciones automatizar tareas cotidianas basadas en alertas, eventos o programaciones.
Nuevos informes de datos personalizados
Los informes de datos personalizados ofrecen a los clientes la flexibilidad de definir vistas de datos de telemetría personalizadas a partir de una amplia gama de señales de dispositivos y aplicaciones, de modo que las organizaciones puedan identificar con precisión qué es lo que realmente provoca las ralentizaciones y la inestabilidad. Los clientes definen los datos que les interesan, en lugar de depender únicamente de paneles predefinidos.
Informe de huella de carbono:
Promover la sostenibilidad a través de una mayor comprensión de los dispositivos y el consumo energético. WXP continúa ampliando sus informes de análisis y sostenibilidad con la introducción de un nuevo Informe de huella de carbono, que proporciona a las organizaciones una visibilidad más profunda del uso de los dispositivos, el consumo de energía y las emisiones de carbono estimadas.
Notificaciones Pulse para Microsoft Teams:
A medida que el papel de las TI sigue evolucionando en las organizaciones, los equipos tecnológicos colaboran cada vez más con los responsables de RR. HH. y los líderes empresariales para dar forma a la experiencia de la plantilla, y no solo para dar soporte a la infraestructura. Una comunicación clara y oportuna desempeña un papel fundamental en el compromiso, la productividad y la confianza de los empleados, especialmente en entornos de trabajo distribuidos.
API de Wolf Protect and Trace
HP también ha ampliado la API de WXP para incluir Protect and Trace con Wolf Connect, lo que permite al departamento de TI localizar, bloquear y borrar PC prácticamente en cualquier parte del mundo, incluso si están apagados. La API se puede aprovechar fácilmente para dar soporte a casos de uso adicionales y opciones operativas que reducen los costes y ayudan a los socios a crear servicios de valor añadido que mejoran la satisfacción del cliente.
Poly +Analyze
HP también presenta un nuevo servicio premium, Poly+ Analyze, para los dispositivos de audio y vídeo HP Poly. Como parte del ecosistema digital de software y servicios HP Workforce Experience, el servicio incluye soporte prioritario 24×7, sustitución anticipada de piezas para maximizar la productividad y el software premium Poly Lens Pro for Rooms.
Cuando se utiliza con Poly Lens Pro for Rooms, Poly+ Analyze ofrece a los equipos visibilidad de las salas de reuniones HP Poly, lo que les permite diagnosticar problemas de forma remota y priorizar las soluciones que mejoran la fiabilidad de las reuniones.
