Madrid ha sido la última ciudad de la Península elegida como centro de la celebración de Partners3, que en esta ocasión ha dado especial relevancia a la pyme. Estos eventos, que se celebran semestralmente, sirven como punto de encuentro del fabricante con su canal y como marco de presentación de sus últimas novedades, no sólo en lo que a productos se refiere, sino a programas y servicios.
En esta ocasión, uno de los temas de interés ha sido la pyme y cómo sus partners pueden llegar a ellas de la mano de 3Com y sus soluciones. Antonio Gracia, director de marketing de canal de la firma, fue el encargado de transmitir las novedades del programa de canal Focus. Entre éstas se encuentra Tradeup, una iniciativa que permite la recompra de productos a las tres categorías de partners de 3Com, Gold, Silver y Bronze.
Además de esto, 3Com ha querido reforzar su oferta de soporte y mantenimiento, donde destaca 3Com Express, un grupo de servicios que incluyen reemplazo de hardware por adelantado, soporte técnico telefónico -que cubre desde el horario laboral hasta 24 horas al día, 365 días al año-, así como actualizaciones de software y acceso a las herramientas web 3Com. De hecho, la página en Internet del fabricante cobra cada vez más importancia, hasta el punto de que es el único medio de acceso a determinados servicios o, por ejemplo, como trámite necesario para oficializar la relación de partner. Otro de los programas foco de atención en Partners3 fue Service Reseller, iniciativa a la que sólo se accede por la web y en la que es imprescindible la participación de los mayoristas. Asimismo, Gracia quiso hacer especial hincapié en su proceso de certificación, que es gratuito y fundamental para mantener la categoría de relación con 3Com.
En esta ocasión, Partners3 también dedicó parte de su agenda a la conmutación Ethernet de alta velocidad, redes inalámbricas, la conectividad y la telefonía en red, enfocadas básicamente a educación, sanidad y entorno financiero. Por último, 3Com quiso notificar a sus socios el relanzamiento de dos nuevos programas, de seguridad y wireless.
Además de todo esto, también hubo lugar para las presentaciones técnicas y casos prácticos, en esta ocasión, sobre arquitectura XRN.
Todas estas informaciones se encuentran en http:// emea.3com.com/partners/services/resell, donde además pueden realizar presupuestos automáticos con Quick Quote Tool, o, por ejemplo, localizar a los distribuidores más cercanos.
