3Com Corporation ha reformado su pgina web Knowledgebase, hacindola ms rpida, sencilla y completa para sus clientes. En el site, httpknowledgebase.3com.com, mayoristas e integradores encontrarn una pgina web mucho ms intuitiva en la que la funcin de bsqueda ha sido ampliada para incluir ms de cincuenta soluciones de bsqueda.
Asimismo, la pgina incluye enlaces a un amplio conjunto de informacin til, como documentos con soluciones para resolver problemas o instalar o configurar determinadas tecnologas, adems de pginas con preguntas comunes sobre reas de conocimiento crticas. Tambin hay enlaces activos a procesos de autorizacin para la devolucin de material y un asistente de conexin.
Otro beneficio del nuevo sistema es su capacidad para aceptar y dar respuesta en dos direcciones de forma rpida y con resultados directos. As, el equipo tcnico de la compaa puede incluir nuevas soluciones en el sitio de forma inmediata.
Adicionalmente, el site aporta casos prcticos donde los partners pueden ver instalaciones de una tecnologa en un cliente determinado.
