Citrix Systems ha adquirido la compañía Expertcity, proveedora de tecnologías de servicio de atención al cliente y acceso remoto gestionado. La operación amplía la cartera de productos de acceso de Citrix, que en virtud de este acuerdo ofrecerá el servicio de software GoToMyPC de Expertcity, que proporciona un acceso seguro a PC de escritorio desde cualquier punto a través de Internet. Asimismo, Citrix dispondrá ahora de la solución GoToAssist de Expertcity, que se concreta en un servicio de asistencia técnica mediante ayuda en línea y centros de llamadas, así como formación y colaboración con el cliente a través de Internet.
Según los términos del acuerdo, esta operación se ha realizado por un coste aproximado de 225 millones de dólares en efectivo y acciones, además de un importe adicional de 12 millones de dólares en acciones supeditado a la consecución de ciertos objetivos financieros, que se abonará a los accionistas de Expertcity.
En palabras de Mark Templeton, presidente y consejero delegado de Citrix, esta compra aumenta el valor de acceso on-demand del fabricante, al aportar soluciones de acceso gestionado y seguro con capacidad de ampliación con las que se podrá obtener una mayor seguridad de la información, además de ampliar la productividad de los empleados y la agilidad empresarial.
