La economía española sigue la línea ascendente que comenzó en la primera mitad de 2004 de tal forma que en el primer trimestre de este año el producto interior bruto (PIB) creció al ritmo del 2,8%. Precisamente, la construcción, junto al consumo de los hogares españoles, ha sido el motor de crecimiento (por encima de la media de los países que integran el euro) de lo que es la quinta economía de Europa. De hecho, la inversión en esta área de producción se incrementó en un 5% en el último año, sobre todo gracias al impulso de la obra pública, según informaciones aportadas por el Banco de España. En la actualidad, el negocio generado por la edificación en nuestro país supone el 13% de esta actividad en toda la Unión Europea, situándose así en el segundo lugar del ranking continental. Batiendo un nuevo récord, el sector inmobiliario levantó 675.000 viviendas nuevas en 2004 y, según datos de SEOPAN (patronal de las grandes constructoras) aportados por Carlos Sanz, director de marketing de IBdos, facturó 144.700 millones de euros, un 4% más que el año pasado. Esta actividad ya aporta más del 18% del PIB frente al 14% de hace 10 años, situándose por encima incluso del sector turístico, que supone el 12%. Desde entonces y hasta ahora, el número de viviendas iniciadas anualmente ha aumentado un 123,5%, pasando de las 302.000 unidades en 1995 a las 675.000 en 2004.
En realidad, según los expertos, la etapa de auge inmobiliario en España y en las principales economías europeas se ha producido en el período comprendido entre 1997 y 2004. Siete años caracterizados por su larga duración y la intensidad de la construcción residencial. Las expectativas para este año están en línea con la situación reciente. SEOPAN espera que el crecimiento se sitúe entre el 3,4 y el 4,5%, siempre que el Gobierno ponga en marcha los proyectos previstos (plan de carreteras anunciado por Fomento, así como los relacionados con el tren de Alta Velocidad).
Autodesk es el fabricante por excelencia de programas de diseño por ordenador (CAD). Sus productos AutoCAD LT y 2006 para el dibujo en 2 y 3 dimensiones, así como Arquitectural Desktop, específico para el mundo de la arquitectura, son utilizados por más de 40.000 clientes en España y, aunque en los últimos años su contribución ha disminuido dado el enfoque de la compañía hacia otros segmentos, estos productos suponen la mitad de las ventas de la subsidiaria. Narcis Figueras, director comercial de la división de Arquitectura y Construcción de Autodesk, es un entendido de este mercado y constata el boom que se está viviendo en los últimos tiempos en nuestro país. Figueras señala que el incremento de edificios en España en el último año supera al de mercados como los de Alemania, Francia e Italia, a pesar de ser economías con mayor producción industrial. «La construcción está de moda gracias a proyectos como la Ciudad de las Ciencias, centros comerciales, Juegos Olímpicos, etc.», explica. Otras pruebas las aportan hechos como que hace poco sólo existiera la Escuela de Arquitectos oficial y en la actualidad hayan surgido hasta tres nuevas de carácter privado o el incremento de las plantillas de las compañías relacionadas con esta actividad. Hoy existen 35.000 arquitectos colegiados, a los que se debe sumar aparejadores, ingenieros y demás especialistas. Y de todos ellos hoy son ya muy pocos los que dibujan en papel.
Así pues, como sector más dinámico dentro de la economía española podría presuponerse que se trata de un mercado susceptible de invertir en Tecnologías de la Información tal y como señala Sanz, de IBdos. Pero no es oro todo lo que reluce y sobre este aspecto hay opiniones para todos los gustos. Es cierto que la manera de trabajar en sí de todos estos clientes ha ido evolucionando hacia una mayor adopción de la tecnología no sólo como método para incrementar la productividad, sino por las cada vez mayores y complejas exigencias de constructoras y promotoras. Pero, a pesar del dinero que mueve, este sector tiende a ser inmovilista a la hora de renovar el parque, a lo que se debe unir un índice de piratería que supera, y con creces, la media nacional.
Según Narcis Figueras, de Autodesk, el propio boom de la industria del ladrillo ha provocado la necesidad de los estudios de ser aún más productivos para abarcar mayor negocio. «Antes, si un proyecto llevaba 400 horas de diseño ahora se puede hacer en la mitad de tiempo y mucho más vistoso para el promotor inmobiliario, bien en dos o en tres dimensiones», afirma. Por otro lado, desde IBdos también se señalan otros que han influido como barrera para las TI, como son la aparición de cambios y discontinuidades a todos los niveles (cambios políticos, sobresaltos económicos, problemas sociales que transforman de un día para otro el mapa económico, etc.) y, en general, una gran cantidad de incertidumbres que siguen dificultando, en opinión de Carlos Sanz, la planificación de futuro. «A pesar de que los datos de que disponemos nos dan una visión de dinamismo sectorial, si los cruzamos con la inversión en TI, vemos que el sector de la construcción es posiblemente uno de los mas escépticos en cuanto a la aportación de la tecnología a la competitividad empresarial. Y esto es debido a la creencia generalizada de lo innecesario que resulta cambiar nada cuando todo va bien. No se paran a analizar cómo gestionar las incertidumbres del futuro ni las oportunidades que estamos perdiendo en el presente por no ser suficientemente sensibles ante las posibilidades que nos ofrece la tecnología», se quejaba.
La experiencia de Watermark, otro integrador que, como IBdos, también opera en este negocio a nivel ERP y con módulos verticales, tampoco dice que éste sea un campo de clientes al que sea fácil vender. Josep Moreno, director de marketing de Watermark, reconoce que el sector de la construcción~tiende más bien a ser inmovilista en sus procesos,~lo que hace bastante complicado~abordar proyectos: «Les cuesta adaptarse a~las soluciones estándar y~suelen precisar de~muchos desarrollos para trabajar~en la forma en que~lo han hecho siempre». No obstante, estas compañías también se han visto en la necesidad de recortar costes indirectos en departamentos como administración o compras, entre otros, y ahí las herramientas de ERP y CRM están teniendo su oportunidad.~»Tenemos que tener en cuenta que es un negocio cada vez más complejo por el control de costes e ingresos de las obras y por el control de las múltiples compañías con las que cuentan. Muchas empresas del sector tienen divididos los departamentos en compañías a nivel financiero», comenta Moreno.
Eicad es, junto a Asunicad, uno de los mayoristas especializados en entornos de diseño de Autodesk y, además de actuar como agente logístico, también se encarga de adaptar el producto Autodesk Arquitectural Desktop a la normativa española, ya que en cada país son diferentes. Nos referimos a cuestiones relativas a medidas de muros, ventanas o listado de materiales y librerías o gestión de memorias, así como a otras personalizaciones, ya que incluso dentro de nuestro país los modelos de construcción son distintos según la zona geográfica. Además, este mayorista también comercializa otros productos que complementan a este básico como son Advance Steal, para obras de estructura metálica, Arch Vision, como biblioteca de infografía (dibujos de árboles, coches, etc.) o Piranesi, para la creación de imágenes digitales. De esta forma, el mayorista ofrece toda la tecnología necesaria para cumplir con el proceso que va desde el dibujo de un concepto básico en papel hasta que se plasma en un plano. El dibujo a carboncillo ha pasado a la historia y las promotoras exigen trabajos perfectamente elaborados.
Manuel Lista, director comercial de Eicad, también tilda de inmovilista al cliente de CAD. «Muchos tienen versiones de hace casi 10 años y en el ámbito del profesional liberal hay mucha piratería. Se plantean si comprar un plotter o actualizar su software o invertir ese dinero en sus vacaciones. Contra esto viene muy bien el modelo de suscripción por el que apuesta Autodesk», afirma. Manuel Lista reconoce que el boom inmobiliario se ha notado en un incremento de ventas principalmente en el ámbito de las constructoras, no así en el del profesional liberal.
Como señalaba este responsable, la piratería es una de las lacras para el negocio. Si la media en el mercado de software se sitúa en torno al 50%, en el caso de los programas de diseño relacionados con el mundo de la construcción ronda el 80%. Generalmente, son los pequeños estudios los que se surten ilegalmente de copias de estos productos y lo habitual es que dispongan de una licencia comprada y dos o tres copias o bien que utilicen programas pirata que llegan de fuera de España sin la localización necesaria.
Hablando de plotters, Emilio Juárez, director de impresión de gran formato de HP, afirma que su compañía ostenta la mayor cuota de mercado en España (por encima del 80%). En su opinión, nos encontramos ante un tipo de cliente interesado por la innovación tecnológica pero que sólo está dispuesto a invertir siempre que se produzca un salto cualitativo. «Estas empresas fueron de las primeras que estuvieron dispuestas a comprar soporte para garantizar su productividad y en esa línea estamos nosotros. No sólo queremos vender velocidad, sino ayudarles a mejorar su flujo de trabajo», manifestaba Juárez. El responsable admite que se trata de un usuario sensible a contratar servicios de mantenimiento y extensiones de garantía, ya que su dependencia de la impresión es mucho más alta que la de cualquier otra oficina.
En este ámbito, la oferta de HP comprende máquinas que van desde los 1.200 euros hasta los 12.000 en los equipos de gama alta. Muchos de estos productos, dado su coste, se adquieren en régimen de renting o leasing. Incluso en algunos casos muchas compañías optan por la externalización de este proceso.
El nivel de equipamiento de un estudio o constructora en materia de impresoras de gran formato depende mucho del grado de actividad del despacho. Según Juárez, la renovación del parque no es muy constante, ya que el nivel de obsolescencia de estas máquinas no tiene nada que ver con la de un PC y tiene una duración de entre 7 y 9 años. «A pesar de que tenemos planes de descuentos, cuesta que actualicen porque la inversión que tiene que hacer el cliente es significativa. Y cuando lo hace es porque hay un proyecto detrás de gran envergadura o el volumen de trabajo es siempre lo suficientemente alto como para que el precio no suponga un problema», explica el responsable. Para los pequeños estudios el canal de HP también ofrece en algún caso impresoras láser color de oficina para imprimir trabajos que aún no se van a presentar al cliente final y que suponen un paso intermedio.
Narcis Figueras, de Autodesk, se queja de que estas empresas, al contrario de lo que ocurre, por ejemplo, en el sector del diseño industrial (automóviles, muebles, etc.), ven la compra de TI como un gasto y no como una inversión. En este hecho influye de manera importante el pequeño tamaño de los estudios (de 3 a 5 empleados) frente a las empresas de diseño industrial, compuestas por unas 30 personas. Porque, ¿cuál es el perfil del cliente al que nos enfrentamos?
En realidad, la cartera de clientes es muy amplia. Se contabilizan cerca de 82.000 empresas relacionadas con esta actividad en España. Los arquitectos suelen trabajar en grupos reducidos. En cuanto al tamaño, la horquilla va desde los autónomos o freelance a las grandes cuentas, pasando por una variedad de estudios, entre los que podemos encontrar oficinas de 3 a 5 empleados hasta departamentos incluidos en las constructoras. En cuanto a estas últimas, cabe señalar que, además de las 7 u 8 grandes firmas, encargadas de ejecutar los grandes proyectos (sobre todo de obras civiles), hay un importante número de pequeñas constructoras en nuestro país. De hecho, según Narcis Figueras, de Autodesk, éste es un sector poco concentrado y bastante segmentado. Otro cliente de reciente aparición ha sido la comunidad de instaladores (luz, gas, agua, etc.), dada la nueva reglamentación que exige una mayor documentación de las instalaciones y la presentación de planos sobre la ubicación de las mismas.
IMPRESIÓN¿Y qué se espera de un plotter? Como cuenta Juárez, históricamente se han impreso planos y dibujos de líneas. Pero a medida que avanzan los años cambian las demandas y en los últimos tiempos el color juega un papel muy importante. Así, si antes las líneas eran negras hoy la tendencia es imprimirlas en color, impulsado por el empleo de simulaciones y rendering de lo que se está diseñando. «La calidad fotográfica cada vez es más importante», afirmaba.
CADDentro del diseño, las mayores demandas hoy en día pasan, según Autodesk, por la posibilidad de compartir información relativa a un mismo proyecto. Hay que tener en cuenta que en la realización de una obra intervienen numerosas partes que pertenecen a compañías independientes (o incluso diferentes personas dentro de un mismo equipo), a lo que ha de sumarse el propio cliente, y todas deben ser conocedoras del estado de la misma. Unos estudios se pueden apoyar en otros o en centros especializados para calcular los costes siempre que sea factible compartir datos. En este punto, Narcis Figueras, de Autodesk, habla de la importancia de la gestión documental. Una buena coordinación de la información (medidas de los elementos del dibujo, memoria de costes, listado de materiales, etc.) es básica para evitar errores (duplicidades) y en este apartado el fabricante oferta Autodesk Baso, para cuya promoción ha llegado a un acuerdo con el Colegio de Arquitectos de Madrid con el fin de que lo financie a 200 estudios de la comunidad. Pero para llevar todo esto a cabo es necesario que la herramienta informática ofrezca fiabilidad en los datos, que han de figurar lo más compactos posible. Es aquí donde Autodesk reclama una estandarización para el sector. «Ya no se puede dibujar a mano. Seas grande o pequeño necesitas unas herramientas de diseño. Si no se estandariza la información relativa a un proyecto o la forma de trabajar los errores se acumulan y hoy suponen entre el 20 y 30% del coste de un proyecto. Esto en el diseño industrial no puede ocurrir. El problema es que el arquitecto es un creativo y no es tan metódico como el ingeniero y le cuesta más ser estándar», explicaba.
Aunque algunos expertos señalan que en lo que se refiere estrictamente a diseño por ordenador hay poco que inventar, ya se está trabajando (y existen algunos productos) en el desarrollo de productos de edificación inteligente: el programa conoce cuál es el proceso de construcción, entiende cada parte del edificio y sabe distinguir por sí solo los distintos elementos (muros, ventanas, etc.).
GESTIÓNAquí las demandas giran, sobre todo, en torno a la gestión y planificación de proyectos, finanzas y gestión de compras. En cuanto al hardware, depende de las necesidades de software que adopte cada empresa. Por ejemplo, basándose en la plataforma de Microsoft Business Solutions, Watermark proporciona una solución ERP integrada para el sector de la construcción que permite realizar reducciones extensivas de costes (inventario, recortes, etc.), minimizar los errores en las órdenes regulares y especiales y mejorar las relaciones entre compañías, entre otros. Además, este módulo permite supervisar proyectos desde el presupuesto a la entrega de manera integrada con finanzas, planificación y compras. También en este apartado, IBdos cuenta con la experiencia de más de 500 proyectos tecnológicos. Clientes como Cementos La Unión, Fritta, Obrascampo, Ronixa, Galve y Gil, Euromarina o Ballester se han apoyado en las TI para conseguir una óptima gestión de sus obras o proyectos.
-En España hay cerca de 82.000 empresas ligadas a esta actividad
-El sector inmobiliario facturó 144.700 millones de euros en 2004
-El boom de la construcción en España lleva en alza 7 años
-En España existen 35.000 arquitectos colegiados
-El dibujo en papel tiene sustitutos más vistosos: CAD, animación en 3D y maquetas
-La oferta de programas de diseño está muy concentrada
-El índice de piratería en este sector ronda el 80%
-El índice de renovación del parque es muy bajo y se trabaja con versiones muy antiguas
-Los clientes no se adaptan a las soluciones estándar y requieren desarrollos específicos
-La falta de formación en el uso de programas es común en el sector
-La acumulación de errores por falta de estandarización en el uso de los datos supone hasta el 30% del coste de un proyecto.
-La calidad fotográfica en las impresiones es ya una prioridad
–Gestión.Una buena gestión de compras y de relación entre compañías. Todo lo relacionado con B2B~y negocios colaborativos.
–Formación. Este sigue siendo uno de los grandes handicap. Muchos estudios desaprovechan gran parte de los programas que adquieren por desconocimiento de la herramienta, algo que no sucede en el sector del diseño industrial. Con cada nueva versión son necesarias 15 horas de aprendizaje. No obstante, esto está cambiando con las nuevas generaciones de profesionales.
–Piratería.Cerca del 80% de los programas utilizados para el diseño en esta industria son piratas, bien copias de licencias legales o herramientas importadas de canales grises que no disponen de la localización necesaria ni siquiera en cuanto a normativa se refiere.
–Estandarización. Si las empresas utilizaran herramientas para compartir información sobre un proyecto previamente estandarizada y se alinearan los modos de trabajo, el número de errores se reduciría considerablemente así como el coste del proyecto (el 30% tiene que ver con fallos registrados).
Arquitectura Digital es uno de los muchos estudios que forman parte de este mercado vertical y está compuesto por siete personas y tres oficinas localizadas en diversas ciudades, cada una dedicada a una tarea (diseño, construcción y gestión de costes). Milton Chanes es el director de Arquitectura Digital, una pyme consciente de que los edificios también entran por los ojos y que confía en las herramientas de diseño, multimedia y creación de maquetas y animación como programa de marketing imprescindible para la venta hoy de un edificio. Su principal proveedor de software es Autodesk en las versiones de AutoCAD y Arquitectural Desktop, aunque también utiliza los programas de la firma alemana Nemestschek con los productos Allplan y Cinema 4D para determinados proyectos. El hardware lo pone HP con estaciones de trabajo que han tener dos procesadores y tarjeta de vídeo. Para la gestión de presupuestos el estudio utiliza el programa vertical Presto desarrollado por Soft. Milton Chanes reconoce que no hay mucha variedad en la oferta y que Autodesk es el rey absoluto. «Quien no lo tiene es porque tiene ganas de llevar la contraria. Puede ser más caro pero cubre cualquier necesidad», explica.
No obstante, este responsable también admite que en el sector el grado de uso de software ilegal es muy alto a pesar de que se trata de herramientas fundamentales para el trabajo diario sobre todo por los cada vez más importantes modelos en 3D. Y a pesar de ello admite que la renovación del software en España está muy lejos de la de algunos países europeos y que es similar a la de Sudamérica, pese a que las empresas cuentan con mayor poder adquisitivo en nuestro país. «Los estudios se gastan 4.000 euros en el primer AutoCAD y entienden que esa es su inversión inicial y final. El coste es alto pero no si se le saca todo el partido. El problema es que no se hace», señala. Es aquí donde entra en juego la formación. Estas pymes utilizan versiones antiguas de las que ni siquiera utilizan todas sus funcionalidades los usuarios avanzados. Milton Chanes se queja de que los centros de formación enseñan al arquitecto desde el punto de vista del programa concreto y no partiendo de sus necesidades, lo que muchas veces significa que no son capaces de adaptar lo aprendido a su trabajo.
Por último, Chanes señalaba el cambio que se ha dado en el mercado en los últimos años, con un cliente (es el caso de las promotoras) mucho más exigente al que ya no sólo le es suficiente con ver un plano, sino que pide animación y maquetas del proyecto. «Los diseños en 3D forman parte del escaparate de cualquier inmobiliaria».
Documentación.A corto y medio plazo, las herramientas de gestión y cesión de la información que relacionan el dibujo con las bases de datos de un proyecto supondrán una de las principales fuentes de ingresos, según Eicad.
Franquicias.Este es un buen momento para aprovechar el boom de los negocios franquiciados (redes de tiendas) que se están abriendo o remodelando en España y cuyo crecimiento está siendo espectacular, según Autodesk. Figuras en 3D, animación e incluso desarrollo de maquetas son ya requisito imprescindible para ganar clientes.
Legalización.Si invertimos la óptica, cualquier laguna o barrera de entrada que consiga derribarse conduce a una nueva oportunidad de negocio. El reto está en convencer al estudio de la importancia de contar con programas legales y le corresponde al canal en gran parte.
Área de gestión. Teniendo el ERP como núcleo, las mayores oportunidades están en proyectos de B2B para la gestión de proveedores, compras, facturas, etc., y de CRM en el caso de construcción de residenciales para el control de los clientes.
