A pesar de que la consultora IDC le otorga una cuota de mercado del 24 por ciento en PC y servidores, HP no parece estar conforme y, por ello, pone en marcha una fase más de su Programa Pyme, al que destinará 9,5 millones de euros. Con esta inversión, que representa cerca del 35 por ciento de su facturación total, la firma pretende aumentar su cuota de mercado entre las compañías de 1 a 500 empleados, de las que contabiliza en torno a 2,7 millones en nuestro país.
Para lograr sus objetivos, el programa se basa en 5 pilares fundamentales: asesoramiento, formación, proximidad, soluciones globales y alianzas. Jesús Cruz, director de Pymes de HP para España y Portugal explica que para ello trabajará con más de 3.000 consultores tecnológicos y 800 distribuidores Pyme y contará con un centro de atención a clientes. A través de ellos quieren transmitir a estas pymes la necesidad de utilizar las TI, que son un pilar básico en la innovación, competitividad y productividad.
El año pasado, HP contaba con 1.200 de estos distribuidores, pero como confiesa Cruz, han reducido la cifra hasta 800, buscando el número ideal que sirva de equilibrio entre capilaridad y calidad de servicio, de modo que HP pueda ofrecer soporte directo a estos distribuidores y cada vez mejor.
Además de todo esto, HP considera fundamental contar con programas de acercamiento de tecnología a la pyme con proyectos pilotos sectoriales que lleva a cabo con sus distribuidores. Asimismo, una pata esencial del proyecto es el programa Top Config de configuración a medida, así como ofrecer soluciones integradas todo en uno. Por último, otro punto fundamental en esta estrategia son las alianzas, no sólo con ISV para ofrecer soluciones globales, sino también otras que le vinculan con la Oficina de Apoyo a la Sociedad de la Información, Banespyme Espacio Práctico y acuerdos específicos con asociaciones empresariales.
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