ACUERDO. Toshiba-Tec, la unidad de negocio del gigante japonés de la electrónica dedicada a la comercialización de impresoras y copiadoras profesionales, se ha abierto al canal informático con la firma de un acuerdo con el mayorista Auge, una compañía con mucha experiencia en el catálogo de Oki. Toshiba-Tec ha contado hasta la fecha con 75 distribuidores oficiales que en algunos casos hacen la labor de mayoristas regionales. Este canal funciona, según Demetrio Fenech, director de la filial española del proveedor, como es la norma en el ámbito de reprografía, donde el énfasis se pone en la posventa y en mantener contento a los clientes con un buen soporte. Sin embargo, Fenech cree que con la entrada de Auge en su canal la compañía podrá ampliar horizontes, pues el mayorista tiene 1.600 distribuidores en cartera y prevé que en unos dos o tres meses en torno a 150 de ellos estén vendiendo regularmente sus impresoras láser multifunción. Aunque el paquete de servicios que acompaña siempre a la máquina «queremos usuarios cómodos que no tengan que tocar el producto», dice Fenech- lo van a vender estos nuevos partners, el servicio realmente será asumido por la propia Toshiba (a través de un 902) o por su red de agentes oficiales, con conocimiento de los entresijos técnicos de las máquinas. Francisco Rivas, responsable de producto en Auge, considera que en unos meses el acuerdo puede coger un ritmo de crucero que se traduciría en un volumen de unas 150 máquinas mensuales. A la pregunta de cómo va a compatibilizar el mayorista el nuevo acuerdo con el que ya tiene con Oki, Rivas salió al paso para decir que ambos son complementarios, pues la gama de Toshiba-Tec está un peldaño por encima de la de su competidor, orientándose sobre todo a entornos profesionales, como despachos, donde se imprimen mayor cantidad de documentos y donde no prima tanto la velocidad por página. Además, Rivas recalcó que en todo lo que tiene que ver con el soporte, que incluye un Service Pack de instalación a domicilio y mantenimiento anual, Toshiba-Tec también se distingue.
Los multifunción en los que más pondrá más énfasis Auge serán los e-estudio 120, 161 y 160.
