Movimiento significativo de TD Synnex en Europa y que tiene que ver con toda su estrategia digital. El mayorista anuncia en el continente PartnerFirst, una plataforma que concentra en un único punto de acceso todas las herramientas, servicios y capacidades que la compañía ponía hasta la fecha a disposición de sus partners. El objetivo es simple pero ambicioso: que cualquier partner, en cualquier mercado europeo, pueda operar con la misma experiencia digital, personalizada y sin fricciones.
PartnerFirst integra herramientas ya consolidadas como InTouch, Software Store y StreamOne (orquestador de servicios en la nube) bajo una identidad común, con un inicio de sesión único y autenticación multifactor, y añade nuevas capacidades de gestión del ciclo de vida del cliente y API modernas.
«PartnerFirst integra la solidez de nuestras soluciones líderes en una plataforma unificada y escalable», afirma Miriam Murphy, presidenta de TD Synnex para EMEA. «Mejora la eficiencia de nuestros partners a corto plazo y les proporciona capacidades para generar oportunidades a largo plazo», añade.
Más allá de la operativa diaria, la plataforma apunta al futuro. TD Synnex prevé incorporar de forma progresiva nuevas funcionalidades basadas en inteligencia artificial que permitan aplicar datos e información de forma más efectiva en toda la experiencia del partner. «Estamos integrando nuestras capacidades digitales para ofrecer una interacción personalizada y una mayor visibilidad de las oportunidades», explica Matt Child, vicepresidente sénior del ámbito digital de TD Synnex para Europa.
