Gigas, proveedor de servicios cloud que cotiza en el BME Growth, ha renovado su programa de partners con una propuesta que diferencia dos perfiles de colaboración: canal TIC y canal SaaS. El objetivo de la compañía es para adaptarse a las necesidades de cada tipo de socio tecnológico. La multinacional española, especializada también en ciberseguridad y comunicaciones para empresas, busca reforzar su ecosistema de canal con una oferta que combina infraestructura cloud soberana, servicios gestionados y nuevas capacidades de inteligencia artificial.
El programa de Gigas en la parte de canal TIC está dirigido a mayoristas, integradores de sistemas, proveedores de servicios gestionados (MSP), consultoras y distribuidores de valor añadido. Estos socios podrán operar como resellers, manteniendo la relación comercial con el cliente final, o como agentes, y dejando en manos de Gigas la venta, la facturación y el soporte, además de combinar ambos modelos según el producto.
Como parte de esta estrategia, la compañía ha desarrollado un portal del partner, disponible en español y portugués, desde el que los distribuidores podrán gestionar clientes, generar ofertas, activar servicios y consultar la evolución de su actividad comercial. El programa se completa con soporte preventa, asistencia técnica, materiales comerciales y un channel manager dedicado.
La segunda vertiente del programa, el canal SaaS, está pensada para desarrolladores de software, ISV, consultoras e integradores que ofrecen aplicaciones como servicio. En este caso, Gigas proporciona la infraestructura necesaria para alojar y escalar las aplicaciones, además de acompañar todo el proceso de migración sin necesidad de modificar el código existente.
La compañía también puede asumir la gestión de la plataforma, la monitorización y el soporte de sistemas y bases de datos. Antes de la migración definitiva, los fabricantes tendrán la posibilidad de realizar un piloto de un mes para validar el rendimiento de sus aplicaciones.
“Con este programa queremos dar respuesta a formas muy diferentes de trabajar con la tecnología. Un mayorista o integrador de sistemas no tiene las mismas necesidades que un desarrollador de software o una consultora especializada en ERP. Hemos estructurado la propuesta para que cada partner pueda apoyarse en Gigas en lo que realmente necesita, ya sea en infraestructura muy personalizada o en una autonomía de funcionamiento total. Nuestro objetivo es facilitar que nuestros socios puedan crecer y centrarse en las capacidades que aportan a sus clientes, respaldados por una infraestructura cloud soberana y un equipo técnico especializado”, ha señalado Javier García, chief revenue officer de Gigas.
Nueve centros de datos repartidos por varios países
Entre las novedades del programa figura también Datum, una solución de inteligencia artificial para entornos SAP que permite consultar la información del ERP mediante lenguaje natural. La plataforma incorpora una arquitectura multicliente (multitenant) para que los partners puedan gestionar distintos clientes desde un único entorno, manteniendo separados los datos y las configuraciones de cada uno.
La propuesta se apoya en la infraestructura propia de Gigas, integrada por nueve centros de datos repartidos entre España, Portugal, Irlanda, Colombia, Chile y Estados Unidos, además de tecnologías desarrolladas por la compañía, como su hipervisor Gyper. La empresa cuenta con certificaciones como ENS Categoría Alta e ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27018, y garantiza una disponibilidad del servicio del 99,99%.
