En esta entrevista Josep María Raventós, director de la unidad de mid market de Cegid en España, pone en valor el importante papel que cumplen sus 800 partners de negocio para impulsar la transformación de la mediana empresa en España poniendo el foco en la especialización, la innovación y la capacidad para generar valor durante todo el ciclo de vida del cliente. En su opinión, la renovación tecnológica y los cambios regulatorios, con la factura electrónica a la cabeza, constituyen ahora una nueva oportunidad para que los partners puedan desarrollar nuevos proyectos tanto en la base instalada como con nuevos clientes.
El midmarket representa más de un tercio del negocio de Cegid en España y es uno de sus principales motores, ¿sigue creciendo este sector y cómo evoluciona este negocio dentro de Cegid?
Sí, el segmento midmarket sigue creciendo y continúa siendo estratégico para Cegid en España. Estamos evolucionando nuestra propuesta para acompañar mejor a la mediana empresa en un momento marcado por la digitalización, la automatización y la inteligencia artificial.
Nuestro foco está en ofrecer soluciones de gestión 100% cloud, seguras, escalables y permanentemente actualizadas que permitan a las empresas adaptarse con agilidad a los cambios de mercado, responder a los nuevos requisitos regulatorios y mejorar su productividad, eficiencia y competitividad.
Además, estamos incorporando capacidades de IA en nuestras soluciones para automatizar tareas, facilitar el acceso y análisis de la información y ayudar a los equipos en la toma de decisiones. En esa evolución, el ecosistema de partners desempeña un papel fundamental, combinando el conocimiento tecnológico y experiencia sectorial para acompañar a las empresas en sus proyectos de transformación.
¿Qué sectores de la mediana empresa están mostrando una mayor demanda de software de gestión? ¿Dónde detectáis más oportunidades de captación de nuevos clientes?
Vemos especialmente dinamismo en sectores como industria, distribución, construcción, retail, hospitality y servicios, donde la digitalización de los procesos de gestión tiene un impacto muy directo en productividad y competitividad. Cegid cuenta además con soluciones verticales específicas en ámbitos como construcción, horeca, salud y retail.
«Valoramos integradores y consultoras con experiencia en ERP y un profundo conocimiento sectorial, pero también ISV capaces de desarrollar soluciones complementarias e integraciones que amplíen nuestro ecosistema»
Las mayores oportunidades aparecen en empresas que necesitan modernizar sus sistemas, avanzar hacia modelos cloud, automatizar procesos e incorporar inteligencia artificial, pero también responder a cambios regulatorios como la factura electrónica. Muchas de estas organizaciones están sustituyendo aplicaciones aisladas o infraestructuras on-premise por plataformas integradas que les permitan disponer de una visión unificada del negocio, mejorar la colaboración entre departamentos y acceder a información en tiempo real.
Ahí podemos aportar no solo tecnología, sino conocimiento sectorial y acompañamiento en la transformación.
¿Qué papel juega el canal a la hora de hacer llegar las soluciones de Cegid a la mediana empresa? ¿Con cuántos partners trabajan y porcentaje de negocio que se genera a través del canal?
El canal es uno de nuestros principales ejes de crecimiento en la mediana empresa. Nos permite llegar a más empresas, estar más cerca del cliente y aportar un conocimiento especializado de cada sector. Nuestros partners son fundamentales para acompañar al cliente desde la definición de la estrategia de transformación digital hasta la implantación, integración, adopción y evolución de las soluciones.
Su aportación va mucho más allá de la tecnología. Son capaces de trasladar al cliente una propuesta de valor basada en la mejora de procesos, la optimización de costes, el cumplimiento normativo, el incremento de la productividad y la aceleración del crecimiento empresarial.
Y cada vez tienen un papel más relevante en la propia propuesta de valor. Un buen ejemplo es Cegid Ekon XRP: una plataforma ERP cloud abierta y conectada mediante APIs, que incorpora capacidades de automatización e inteligencia artificial y permite a nuestros partners desarrollar soluciones específicas adaptadas a las necesidades de cada sector y cliente.
«La especialización sectorial es una de las mayores oportunidades de diferenciación para nuestros partners y vemos oportunidades especialmente interesantes en industria y distribución, construcción, restauración y sanidad«
Contamos con alrededor de 800 partners en Iberia y queremos seguir reforzando este ecosistema, poniendo el foco en la especialización, la innovación y su capacidad para generar valor durante todo el ciclo de vida del cliente.
¿Qué perfiles de partners buscan prioritariamente en España: integradores de ERP, consultoras especializadas, VAR, ISV o proveedores de servicios gestionados?
Buscamos partners capaces de aportar valor de negocio más allá de la implantación. Valoramos especialmente integradores y consultoras con experiencia en ERP y un profundo conocimiento sectorial, pero también ISV capaces de desarrollar soluciones complementarias e integraciones que amplíen nuestro ecosistema. La especialización es especialmente relevante en la mediana empresa, porque permite entender mejor los procesos, retos y oportunidades de cada sector.
Los ISV tienen además un papel cada vez más importante. Como decía, la evolución de soluciones como Cegid Ekon XRP hacia plataformas cloud abiertas, conectadas mediante APIs genera nuevas oportunidades para desarrollar integraciones, funcionalidades específicas y propuestas verticales de alto valor añadido.
Más allá de una tipología concreta de partner, buscamos organizaciones que combinen conocimiento tecnológico, experiencia sectorial y capacidad para ayudar a los clientes a aprovechar todo el potencial del cloud, la automatización y la inteligencia artificial.
Nuestro objetivo es construir un ecosistema que contribuya activamente a mejorar la competitividad de las empresas y acelerar su transformación digital.
¿Qué oportunidades tienen los partners para especializarse por sectores y diferenciarse de otros proveedores? ¿Qué verticales consideráis especialmente interesantes?
La especialización sectorial es una de las mayores oportunidades de diferenciación para nuestros partners. Cuanto mejor conocen los procesos y retos de un sector, mayor valor pueden aportar al cliente, no solo en la implantación, sino también en consultoría, integración y evolución de sus sistemas. En Cegid vemos oportunidades especialmente interesantes en industria y distribución, construcción, restauración y sanidad, donde contamos con soluciones diseñadas para responder a procesos y necesidades muy concretas.
Claves de la apuesta de Cegid por el canal midmarket
- El midmarket representa más de un tercio del negocio de Cegid en España
- Cegid cuenta con alrededor de 800 socios en Iberia
- Refuerzo en especialización sectorial, innovación y capacidad de acompañamiento de los partners
- Industria, distribución, construcción, retail, hospitality y servicios, sectores con mayor potencial
- La factura electrónica y regulación, oportunidad de negocio para el canal
- Apuesta por soluciones de gestión cloud, seguras, escalables y permanentemente actualizadas
- IA como palanca de competitividad para el canal
Nuestro ERP específico de Construcción es un buen ejemplo: con Cegid Sigrid abordamos procesos propios del sector como presupuestos, obras, compras, costes y resultados. Y lo mismo ocurre en restauración con Cegid Revo, donde conectamos en un mismo ecosistema el punto de venta con pedidos, cocina, reservas, fidelización y análisis del negocio.
La combinación entre soluciones cloud especializadas, inteligencia artificial y conocimiento profundo del sector permite a los partners diferenciarse claramente en el mercado y construir propuestas de alto valor añadido difíciles de replicar por proveedores generalistas.
La evolución de Verifactu y de la factura electrónica está generando dudas entre las empresas. ¿Cómo puede el canal transformar esa incertidumbre en proyectos de modernización más amplios, más allá del mero cumplimiento normativo?
El cambio regulatorio representa una excelente oportunidad para revisar cómo se están gestionando realmente los procesos administrativos y financieros dentro de las empresas. El partner puede ayudar al cliente no solo a cumplir la norma, sino a modernizar sus sistemas, automatizar sus procesos, mejorar la calidad del dato e integrar la gestión financiera con el resto de los procesos de negocio.
La factura electrónica B2B, por ejemplo, puede impulsar la automatización de cuentas a cobrar y pagar, mejorar el seguimiento de los plazos de pago y la gestión de la morosidad, además de conectar mejor el ERP con el resto del ecosistema tecnológico.
Además, las soluciones cloud de Cegid permiten afrontar estos cambios regulatorios con mayor agilidad gracias a actualizaciones continuas que garantizan el cumplimiento normativo sin necesidad de complejos proyectos de actualización tecnológica.
Ahí está la oportunidad para el canal: convertir una obligación normativa en un proyecto de transformación que aporte valor al negocio y abra una relación de acompañamiento a largo plazo con el cliente. De hecho, Cegid ya está planteando la factura electrónica a sus partners como una oportunidad para desarrollar proyectos tanto en la base instalada como en nuevos clientes
¿Qué nuevas fuentes de ingresos puede encontrar un partner en torno a la evolución del producto: migraciones a cloud, consultoría, automatización, integración de aplicaciones o servicios gestionados?
La evolución hacia modelos cloud, la automatización y la inteligencia artificial amplía de forma significativa las oportunidades de negocio para los partners. A las migraciones a cloud se suman proyectos de consultoría, integración de aplicaciones, adopción de inteligencia artificial y servicios recurrentes.
Las soluciones de Cegid incorporan capacidades de IA orientadas a mejorar la productividad de los usuarios, automatizar tareas repetitivas, facilitar el análisis de la información y apoyar la toma de decisiones. Esto abre nuevas oportunidades para que nuestros partners ayuden a sus clientes a obtener valor real de estas tecnologías y acelerar su retorno de inversión.
Además, plataformas como Cegid Ekon XRP combinan una arquitectura cloud nativa, capacidades de inteligencia artificial e integración mediante APIs, permitiendo a los partners construir propuestas diferenciales adaptadas a cada sector y cliente.
El gran cambio es que la oportunidad para el partner ya no termina con la implantación. Hoy el partner se convierte en un asesor estratégico que acompaña al cliente de forma continua en su evolución tecnológica y de negocio.
Esto genera relaciones más recurrentes, sostenibles y de mayor valor añadido para ambas partes, mientras ayuda a las empresas a aprovechar plenamente las ventajas del cloud, la automatización y la inteligencia artificial.
