De acuerdo al Observatorio Salud Financiera en España de SumUp, fintech especializada en soluciones de pago digital, ya más de la mitad de los españoles (53%) utiliza aplicaciones móviles de banca digital para consultar movimientos o administrar su dinero, mientras que el 40% recurre a la banca digital desde su ordenador.
Además, el 21% utiliza ya monederos electrónicos como Apple Pay, Google Wallet o PayPal para realizar pagos o gestionar gastos, aunque el uso aumenta significativamente entre los consumidores más jóvenes, donde alcanza el 33%. Actualmente, el 80% de los españoles utiliza al menos una aplicación o servicio digital para sus finanzas, y un tercio de ellos emplea entre dos y tres plataformas distintas.
El 26% de los encuestados utiliza exclusivamente o mayormente un monedero digital para los pagos cotidianos, mientras que el 36% alterna estas herramientas con tarjetas físicas o efectivo. La rapidez es el principal factor detrás de esta transformación, según el 86% de los usuarios habituales, mientras que el 52% destaca su seguridad y fiabilidad.
En este escenario, los consumidores buscan soluciones digitales que les permitan gestionar su dinero de forma clara, inmediata e integrada. SumUp App es una cartera digital gratuita pensada para controlar los gastos, organizar el presupuesto y gestionar el dinero de manera más sencilla e intuitiva.
A través de la app los usuarios pueden pagar tanto online como en tiendas físicas con una tarjeta Mastercard virtual o física, consultar información agregada sobre sus gastos, incluidas cuentas vinculadas, configurar domiciliaciones bancarias para facturas y retirar efectivo en cajeros automáticos con la tarjeta física. Además, a través de la función “Spaces”, SumUp App permite crear subcarteras dedicadas a objetivos específicos, como vacaciones, gastos del hogar o ahorro personal.
La IA confía en la IA para gestionar pagos
La inteligencia artificial también empieza también a abrirse paso. Según el estudio, el 64% de los españoles considera útil recibir recordatorios automáticos de facturas y pagos mediante herramientas impulsadas por IA. Además, el 59% valora positivamente sistemas capaces de detectar transacciones sospechosas o movimientos inusuales y el 58% se muestra interesado en automatizar el seguimiento de pagos recurrentes y suscripciones.
En cuanto al grado de confianza en plataformas financieras basadas en inteligencia artificial, más de un tercio de los encuestados asegura que confiaría en una única plataforma digital para gestionar su entera identidad financiera, incluyendo pagos, datos y verificaciones de seguridad. Entre los jóvenes, esta predisposición es significativamente superior (47% en la Gen Z, 40% entre los Millennials).
