El chatbot crece como canal de comunicación en los contact center
Aunque el teléfono continúa siendo el canal de contacto más utilizado con un peso del 80%, el chatbot duplica su cifra y se sitúa en el 5% del total
El compliance está por delante de la innovación en España
Según un estudio de Salesforce, los profesionales de marketing ponen por delante el cumplimiento normativo antes que la innovación, aunque también es prioritario
Dell adelanta la mitad de los fondos de marketing a sus socios comerciales
Es una de las medidas anticrisis tomadas por el fabricante. Las cuenta Ignacio Martín, director de canal en España
Bitdefender da herramientas al canal para automatizar su marketing
El proveedor de soluciones de seguridad para PC lanza el Partner Marketing Portal para simplificar la gestión de nuevas oportunidades de negocio
Los SMS pueden ser el gran aliado del retail en Black Friday
El año pasado se enviaron en Black Friday hasta 33 veces más de SMS que en un día normalTech Intensity, el nuevo mantra de Microsoft
Fernando González
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