Con motivo de 23ª edición del Simposium de Ingram Micro en la Fira de Barcelona, la plana mayor del mayorista, con Jaime Soler a la cabeza, ofrecieron su tradicional rueda de prensa en el que dieron a conocer algunas claves de la estrategia y hoja de ruta de la compañía y también pistas sobre la evolución del mercado TI en España.
Además de refrendar su apuesta por un modelo de plataforma optimizado con IA, y por negocios de valor como la ciberseguridad, Jaime Soler también destacó la positiva evolución del negocio TIC, según datos de Context, gradcias a la implantación de medidas dirigidas a mitigar el impacto de las fluctuaciones en el hardware.
El mayorista, que registró unos ingresos globales record de 14.500 millones de dólares en el segundo trimestre del año, trabaja en España con 6.000 distribuidores y 2.900 en cloud que también están dando el salto hacia el modelo de plataforma para para reducir y simplificar procesos.
Asimismo, Soler también abordó el impacto de la desaceleración del gasto en la Administración General del Estado tras el agotamiento de los fondos europeos y la consolidación del canal mediante servicios de valor y consultoría para el segmento pyme. “La Administración sigue representando el 30% del negocio del canal TIC y es importante que mantenga su caudal del invesiones.
El responsable de Ingram Micro también valoró positivamente el reconocimiento recibido en los Premios del Canal TIC 2026, en los que la compañía obtuvo el galardón al mejor mayorista de innovación, concedido mediante la votación de 1.500 partners. «El mercado está percibiendo que estamos haciendo un esfuerzo muy importante en España para ser reconocida como una empresa innovadora», señaló.
Índice de temas
Buena evolución del negocio
Pese a la incertidumbre con la que comenzó el ejercicio, Ingram Micro observa una evolución favorable del mercado español. Según las cifras de Context expuestas por Soler, el negocio registró un crecimiento del 12% en los últimos doce meses, con un avance del 6,5% en el área de volumen y del 20,7% en soluciones.
La evolución, no obstante, ha mostrado cierta moderación en los últimos meses. Tras alcanzar tasas de crecimiento superiores, el mercado registró una progresión del 6,2% en el último trimestre analizado, aunque en septiembre recuperó parte del ritmo hasta situarse en el 7,2%. Soler apuntó asimismo que, durante el primer semestre, los integrantes del canal habrían adelantado compras para dar respuesta a una mayor demanda.
Por categorías, los portátiles registraron un crecimiento del 16,9%, mientras que los equipos de sobremesa avanzaron un 21%. También destacaron el software de seguridad, con un incremento del 10,4%, y las áreas de gestión de datos y software de gestión, ambas con crecimientos del 23%. La excepción fue el mercado de smartphones, cuyas ventas retrocedieron un 1,2%.
Según las cifras de Context facilitadas por Soler, el negocio registró un crecimiento del 12% en los últimos doce meses, con un avance del 6,5% en el área de volumen y del 20,7% en soluciones
En términos de facturación acumulada desde comienzos de año, los datos de Context sitúan el volumen del mercado en torno a los 6.000 millones de euros. Las previsiones apuntan a un crecimiento del 5,5% para el trimestre en curso y del 5,4% para el primer trimestre de 2027. Para Soler, estas cifras reflejan la competitividad del mercado español frente a otros países del entorno.
Claves de la estrategia de Ingram Micro
- Buen ritmo de crecimiento en línea con el mercado, que avanza un 12%
- Apuesta por la IA y la automatización a través de la plataforma Xvantage.
- Refuerzo de los servicios de valor, la consultoría y el acompañamiento
- Encarecimiento del hardware y exceso de inventario tras el adelanto de compras.
- Busqueda de oportunidades en la Administración a pesar desaceleración
- Impulso del negocio cloud, con crecimiento de doble dígito.
- Ampliación de la oferta de ciberseguridad
- Desarrollo de soluciones de IA para mejorar la productividad empresarial.
- Foco en la digitalización de las pymes
- Creación de nuevas oportunidades de negocio a través de los servicios cloud.
La inversión pública constituye, sin embargo, uno de los principales focos de incertidumbre. Según las estimaciones de Tenderstool citadas por el directivo, la Administración representa aproximadamente el 30% del negocio del canal, pero la inversión ha perdido impulso en los últimos años, tanto en la Administración General del Estado (AGE) como en las comunidades autónomas y las entidades locales.
Soler relacionó esta desaceleración con la finalización de los fondos Next Generation y defendió la necesidad de mantener la inversión para impulsar proyectos de transformación tecnológica. En este escenario, la colaboración público-privada y la búsqueda de nuevas áreas de actividad adquieren especial relevancia para el sector.
Mejor experiencia comercial con Xvantage
La transformación de Ingram Micro pasa por evolucionar desde un modelo centrado en las transacciones hacia otro que permita dedicar más tiempo a identificar oportunidades de negocio y acompañar a los distribuidores. Para ello, la compañía está incorporando inteligencia artificial a sus procesos y reorganizando sus equipos comerciales y de atención al canal.
La Administración representa aproximadamente el 30% del negocio del canal, pero la inversión ha perdido impulso en los últimos años, tanto en la Administración General del Estado (AGE) como en las comunidades autónomas y las entidades locales
La estrategia persigue automatizar tareas, mejorar el servicio y liberar tiempo de los profesionales para que puedan centrarse en una venta más consultiva. La plataforma Xvantage ocupa una posición central en este planteamiento, al facilitar la gestión de consultas y necesidades de los partners y simplificar los procesos comerciales.
El objetivo es que las operaciones rutinarias, como la elaboración de cotizaciones y la gestión de precios, resulten más ágiles. De este modo, las conversaciones con los clientes pueden centrarse en las oportunidades de mercado y en el desarrollo de nuevos proyectos, en lugar de limitarse a la resolución de cuestiones transaccionales.
Otro de los retos es ampliar la capilaridad comercial. Para llegar a un mayor número de empresas, el mayorista considera esencial disponer de una red extensa de distribuidores y contar con datos actualizados que permitan conocer mejor sus necesidades. La IA y la personalización de los procesos y de las acciones de marketing deben contribuir a mejorar esa relación y a acompañar a los partners en su crecimiento.
Exceso de inventario del hardware
La evolución del mercado de dispositivos ha estado marcada por los problemas de disponibilidad, el encarecimiento de los componentes y las decisiones de compra anticipada. Herminio Granero, máximo responsable de endpoint solutions, explicó que el ejercicio comenzó con una demanda superior a la capacidad de producción, una situación que obligó al mayorista a ajustar su oferta y a priorizar los productos disponibles.
Esta coyuntura también abrió oportunidades para atender las necesidades del canal con equipos cuyo precio pudiera mantenerse estable. Granero señaló que, en algunos casos, el precio de los PC había aumentado cerca de un 75%, por lo que Ingram Micro recurrió a promociones para sostener la demanda y facilitar el acceso a los dispositivos.
El escenario ha cambiado desde entonces. El adelanto de compras por parte de mayoristas y distribuidores ha generado un exceso de inventario en distintos eslabones de la cadena de valor. La ralentización de los envíos durante el tercer trimestre ha complicado la situación y obliga al sector a gestionar cuidadosamente las existencias acumuladas de cara al cuarto trimestre.
El adelanto de compras por parte de mayoristas y distribuidores ha generado un exceso de inventario en distintos eslabones de la cadena de valor que deberá gestionarse bien en el cuarto trimestre
Entre las oportunidades de negocio, Granero mencionó una posible nueva fase del Kit Digital, aunque advirtió de que su alcance todavía no está definido. También destacó la adjudicación a Ingram Micro de un contrato de Microsoft para Iberia relacionado con los dispositivos Surface de consumo, así como las oportunidades vinculadas a una nueva generación de PC equipados con tecnología de IA de Nvidia.
Movilidad y nuevas áreas de negocio
El mercado de smartphones atraviesa un momento más complicado que el de los PC, según Granero. En este ámbito, Ingram Micro mantiene su posición como mayorista exclusivo de Xiaomi para España y Portugal y como distribuidor estratégico de Samsung. Además, ha incorporado nuevas categorías de electrodomésticos y productos de línea blanca.
La compañía también está creando una estructura especializada para atender al canal de operadores de telecomunicaciones, con un equipo sénior dedicado a este segmento.
El Kit Digital ha supuesto, asimismo, un volumen relevante de actividad. Según los datos facilitados por el directivo, de los 354.000 portátiles entregados a través del programa, 150.000 fueron gestionados por Ingram Micro. La compañía también destacó su participación en la gestión y entrega de dispositivos para puestos de trabajo, aunque las cifras facilitadas sobre este apartado requieren una aclaración adicional.
En paralelo, el mayorista ha unificado la gestión de volumen en España y Portugal, si bien mantiene separados los equipos de go to market para atender las particularidades de cada mercado.
Nuevas oportunidades en ciberseguridad
La inteligencia artificial está cambiando también el desarrollo y la aplicación de soluciones tecnológicas. Alberto Pascual, executive director de Ingram Micro, señaló que, hasta ahora, muchas innovaciones permitían acelerar procesos existentes, mientras que la IA está abriendo la puerta a crear soluciones nuevas y a transformar la forma en que las empresas documentan, gestionan y aprovechan la información.
En este contexto, Ingram Micro trabaja con fabricantes especializados en adquisición de datos y soluciones audiovisuales profesionales, además de contar con un catálogo orientado a la gestión y protección de la información. La propuesta incluye ciberresiliencia, automatización, gobierno del dato y analítica de datos.
Ingram Micro cuenta con un catálogo cada vez más amplio orientado a la gestión y protección de la información con figuras de ciberseguridad muy relevantes
Pascual identificó varias tendencias que están condicionando las decisiones de inversión de las empresas y las administraciones. Entre ellas figura la ralentización de la inversión tecnológica pública, vinculada a la incertidumbre presupuestaria y a la falta de impulso de grandes proyectos transformadores. También destacó la reasignación de recursos hacia el ámbito de la defensa y la necesidad de fomentar la colaboración público-privada para desarrollar tecnologías de uso dual.
La volatilidad de los precios está afectando, además, a los procesos de contratación pública. Algunos concursos han quedado desiertos porque las condiciones económicas previstas inicialmente ya no se corresponden con los costes de la tecnología. Para responder a esta situación, Ingram Micro está desarrollando soluciones financieras que permitan a sus clientes afrontar mejor los compromisos económicos de los contratos.
Otro de los ámbitos que gana peso es la soberanía tecnológica, especialmente en lo relativo a la gestión y protección de los datos. La situación geopolítica ha elevado la importancia de disponer de infraestructuras confiables, por lo que la compañía apuesta por trabajar con centros de datos nacionales y contribuir al desarrollo de capacidades que permitan garantizar la soberanía del dato.
Pascual apuntó asimismo a un posible cambio en las decisiones de infraestructura. Las dificultades de suministro y los plazos de entrega de servidores y sistemas de almacenamiento están llevando a algunas organizaciones a replantearse sus estrategias de hibridación y cloud. En este escenario, los servicios que simplifican la implantación y la gestión tecnológica pueden ganar protagonismo.
La relocalización industrial, la consolidación del trabajo híbrido y el acceso a talento internacional completan este mapa de tendencias.
La pyme como motor de crecimiento
La digitalización de las pequeñas y medianas empresas continúa siendo uno de los grandes retos del mercado. Ingram Micro quiere desempeñar un papel de agregador, evaluando las necesidades de cada organización y combinando los servicios y el catálogo de sus partners para construir una solución adecuada.
La propuesta no se limita a suministrar productos. El mayorista pretende ayudar a los distribuidores a identificar oportunidades, diseñar proyectos y ofrecer soluciones completas, apoyándose en su catálogo de fabricantes y servicios. El objetivo es reducir las barreras que todavía dificultan la digitalización de este segmento y favorecer que más empresas puedan abordar proyectos tecnológicos de mayor alcance.
El área cloud como palanca de crecimiento
El área cloud es otra de las palancas de crecimiento de Ingram Micro. Pablo Ruiz-Hidalgo, responsable del negocio cloud, subrayó que el modelo de distribución está evolucionando hacia una relación más proactiva con los partners, en la que el mayorista colabora directamente con ellos para detectar oportunidades en los clientes finales y desarrollar proyectos conjuntos.
Los fabricantes están trasladando cada vez más responsabilidades de gestión al canal, especialmente en el segmento de pequeñas y medianas empresas. En este contexto, Ingram Micro busca diferenciarse mediante la combinación de capacidades técnicas, certificaciones, servicios y herramientas de gestión.
El modelo de distribución en cloud está evolucionando hacia una relación más proactiva con los partners, en la que el mayorista colabora directamente con ellos para detectar oportunidades en los clientes finales y desarrollar proyectos conjuntos
La plataforma Xvantage vuelve a ser un elemento clave para optimizar los procesos, facilitar la actividad comercial y ayudar a los distribuidores a generar negocio. La intención es consolidar una relación que vaya más allá del apoyo financiero y permita acompañar al partner durante todo el proceso de venta, desde la identificación de la oportunidad hasta su materialización en el cliente final.
La compañía registró un crecimiento de doble dígito en su negocio cloud y señaló que había cumplido sus previsiones en las áreas de Microsoft, Copilot y Azure, además de reforzar su actividad en ciberseguridad.
En el ecosistema de Amazon Web Services (AWS), Ingram Micro destacó la incorporación de 165 nuevos clientes. Según los datos aportados por la compañía, el mayorista concentra el 60% del negocio de AWS que se canaliza a través de la distribución, aunque no todo el negocio del proveedor se realiza mediante este canal.
Nuevo departamento de servicios cloud
La estrategia de aceleración del segmento pyme se apoya también en la identificación de proyectos en el cliente final que posteriormente ejecutan los distribuidores. Ingram Micro señaló que había trabajado en 160 proyectos, alcanzado 12 nuevas empresas y desarrollado 32 proyectos relacionados con la inteligencia artificial, en el marco de iniciativas con fabricantes y partners.
La compañía ha puesto en marcha, además, un nuevo departamento de servicios cloud, que acumula 71 proyectos en España y tiene su centro de actividad en el país. El propósito es incrementar el consumo de los grandes proveedores de servicios cloud y facilitar que los proyectos arranquen con una capa de servicios que permita definir las necesidades, acelerar la implantación y generar nuevas oportunidades de negocio.
Esta orientación hacia los servicios encaja con la transformación general del mayorista: automatizar las operaciones, simplificar el trabajo de los distribuidores y dedicar más recursos a la consultoría y al desarrollo de soluciones con valor añadido.
Buena evolución global
La transformación del modelo comercial en España se enmarca en la evolución global de Ingram Micro. La compañía cerró 2025 con una facturación de 52.600 millones de dólares y registró un segundo trimestre récord en 2026, con ingresos de 14.500 millones de dólares.
El grupo cuenta con 121 centros logísticos, opera en 57 países y comercializa soluciones en alrededor de 200 mercados. Su red incluye 165.000 clientes y más de 1.500 fabricantes, mientras que su plataforma cloud marketplace gestiona unos 40 millones de puestos.
El crecimiento de los ingresos y la mejora de la rentabilidad acompañan la transición hacia un modelo de plataforma, en el que la inteligencia artificial se integra en los procesos para ganar eficiencia y ampliar las oportunidades comerciales.
La estrategia combina así la escala global del mayorista con una mayor especialización local y un acompañamiento más cercano a los distribuidores. En un mercado marcado por la volatilidad de los componentes, la evolución de la inversión pública y la aceleración de la IA, Ingram Micro busca consolidarse como un socio capaz de aportar no solo tecnología, sino también servicios, conocimiento y herramientas para ayudar al canal a generar nuevo negocio.
