En España, más de la mitad de las empresas medianas (58%) prevé actualizar o cambiar su sistema de gestión de capital humano (HCM) en los próximos tres años. Solo un 43% se declara satisfecho con su herramienta actual. Así lo revela el último estudio de Workday, en colaboración con KPMG, basado en una encuesta a más de 100 profesionales de compañías españolas de entre 250 y 2.500 empleados.
El informe analiza el grado de madurez digital de esta función, así como las barreras que dificultan su evolución hacia modelos más eficientes y orientados a datos. Entre los principales frenos destaca la escasez de talento, el desafío más transversal para las empresas medianas. Afecta a prácticamente todos los sectores y regiones, y preocupa incluso más que la adopción tecnológica o el contexto económico.
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Integraciones: el gran cuello de botella
Una de cada dos empresas identifica las integraciones con otros sistemas como el principal problema de su solución actual, por delante de la usabilidad o la experiencia del empleado. Esta limitación dificulta el flujo de información y reduce la confianza en los análisis.
Sin embargo, las prioridades de inversión no siempre siguen esa lógica: las compañías sitúan la inteligencia artificial (35%) y la gestión de datos (25%) por delante de la unificación de sistemas (22%) o la seguridad (9%). Es decir, buscan avanzar en IA sin haber resuelto antes el problema estructural de las integraciones, lo que supone un riesgo para lograr un impacto real.
Inteligencia artificial: más intención que realidad
El uso de la IA en los procesos de recursos humanos, como la selección o la gestión del talento, se queda en el 46%, el dato más bajo del estudio. Esta brecha también se refleja en la toma de decisiones: solo una de cada cuatro empresas utiliza los datos de forma avanzada, mientras que dos de cada tres reconocen un nivel bajo o muy bajo. La IA ya está presente en estas organizaciones, pero su integración efectiva en las aplicaciones corporativas sigue siendo limitada, lo que apunta a un reto que va más allá de la tecnología: identificar casos de uso con impacto real.
El estudio también revela contrastes por comunidad autónoma. País Vasco destaca como la región más avanzada, con un 73% de madurez tecnológica y un 77% en procesos de recursos humanos. En cambio, Cataluña (40%) y Madrid (32%) concentran el mayor nivel de insatisfacción con sus sistemas HCM.
Los retos también varían según el territorio: la escasez de talento es más acusada en País Vasco y Madrid, mientras que en Cataluña y la Comunidad Valenciana pesa más la transformación digital.
