Abrir los canales de comunicación y ofrecer información instantánea, este es el propósito que persigue Adaptec con el desarrollo de Partner Program. Como explicó Tom L. Caress, director de EMEA de la firma, el objetivo es ayudar a los asociados a estar un paso por delante de la competencia y a superar las expectativas de los clientes más exigentes.
El programa ayudará a los VARs, reseller e integradores de sistemas a ofrecer un mejor soporte a sus clientes para obtener así una mejor facturación. Para ello, los asociados a Partner Program tendrán acceso a un sitio web protegido con una clave. Desde la página www.adaptec-europe.com/partners los distribuidores obtendrán ofertas e incentivos exclusivos, herramientas de marketing, así como ventas personalizadas, soporte técnico 24 horas x 7 días y formación. Además, para tener un mayor conocimiento sobre este mercado los asociados recibirán también noticias actualizadas mediante emails y newsletters.
En función de los requisitos que cumplan los reseller se clasificarán en dos niveles Gold y Silver. En la primera categoría los asociados disfrutarán de mayores ventajas, entre las que destacan la asignación de un responsable de cuentas de Adaptec, entrada gratuita a seminarios y foros, formación in situ sobre producto y descuentos especiales en unidades de demostración entre otras.
Para Tom L. Caress, los clientes buscan vendedores que ofrezcan los servicios y soporte de alta calidad usando el menor tiempo posible. Por eso, según el directivo este programa cobra especial importancia para el reseller, ya que según comentó los asociados estarán a la vez on line y on time.
La compañía ha presentado de manera oficial lo que ya es su primer Programa de Certificación Profesional de Almacenamiento (ACSP). A través de esta iniciativa, Adaptec piensa ofrecer formación técnica sobre soluciones complejas y está abierta a profesionales de TI, consultores y distribuidores.
El plan nace con el objetivo de complementar otros programas de certificación como el de Microsoft Certified System Engineer (MCSE) y Cisco Certified Internetworking Expert (CCIE), entre otros. Según Adaptec, los participantes en el mismo podrán adquirir nuevos conocimientos a través de la utilización de equipamiento y de instrucción sobre aspectos como la configuración, implementación y rendimiento.
Adaptec está comprometida con el desarrollo y entrega de soluciones robustas de almacenamiento junto con programas de formación que permitirán a los distribuidores comprender, implementar e instalar las tecnologías más novedosas. A medida que nuevas tecnologías de almacenamiento surgen, nuevos cursos serán añadidos de forma que los profesionales de TI puedan ampliar sus conocimientos, afirmaba el vicepresidente y director general del grupo Direct Attached Storage de Adaptec, Lee Caswell.
El programa consistirá en diferentes módulos, siendo el primero sobre RAID. Además, los distribuidores que se certifiquen podrán utilizar el logo del programa y tendrán acceso a herramientas e información exclusiva.
