La empresa española especializada en soluciones e-business, ha desarrollado ISM, Internet Status Monitor, una aplicación que realiza el control sistemático de la calidad en las páginas web de todo tipo de empresas.
Por sus características, esta herramienta se dirige a organizaciones que ofrecen servicios por Internet y quieren conocer qué percepción de calidad tienen sus usuarios. Así, las compañías pueden localizar y resolver incidencias antes de que se conviertan en problemas para sus usuarios.
ISM permite medir y optimizar el rendimiento del e-business de las empresas y la calidad de los servicios que éstas ofrecen por la Red. Gracias a un sistema de alarmas enviadas por diferentes medios, el Monitor informa a través de alertas cuando el servicio se degrada. De este modo, permite el control de calidad de acuerdo a tres parámetros disponibilidad del servicio, tiempo de respuesta y ejecución de transacciones.
