Se trata de un acuerdo comercial, mediante el cual, el mayorista andaluz ofrecerá dos años de garantía in situ, totalmente gratis, en todos sus equipos que lleven preinstalados sistemas operativos Microsoft.
El acuerdo persigue contribuir a afianzar la campaña institucional puesta en marcha por la compañía de Bill Gates y con la que pretende luchar contra la piratería en España, uno de los países con mayor índice de este tipo de delitos.
Con este acuerdo, ambas firmas contribuyen a garantizar un funcionamiento más transparente, puesto que esta garantía sólo es aplicable en los casos en que se hayan seguido las recomendaciones del fabricante sobre las configuraciones y condiciones de uso. De este modo, pretenden incentivar la compra de equipos con sistemas operativos originales, garantizando al mismo tiempo, la calidad de todos los componentes. Esta garantía, denominada 2ai, es operativa a partir de la fecha de factura al cliente final, que dispondrá de 2 años de garantía in situ en cualquier lugar de España y sin coste adicional. Por ello, es imprescindible remitir la tarjeta de garantía y, simplemente con una llamada a una línea 902, el usuario accede a un servicio técnico que garantiza un plazo máximo de resolución de 48 horas.
