Tras los resultados cosechados durante 2004, SAP España se ha convertido en la tercera subsidiaria en ingresos (por detrás de Alemania e Italia) dentro del negocio pyme de la multinacional. En concreto, la filial española es la que más ha crecido en SAP Business One, una solución que se instaló en 141 de los 241 nuevos clientes con los que firmó el fabricante el pasado año, cifra que supone un crecimiento del 130% con respecto a 2003. Además, el año pasado la pyme representó en torno al 15% de la facturación del fabricante, que llegó a los 705 clientes (153 en Business One y 552 en mySAP All-in-One, donde ya hay 40 soluciones verticales que cubren 30 sectores). Para llegar hasta las pequeñas y medianas empresas, la filial se ha apoyado en su red de partners, que actualmente está compuesta por 73 compañías. Sólo durante 2004, SAP firmó con 18 nuevos socios de canal para Business One y con otros cuatro nuevos para mySAP All-inOne. Para Luis Valenzuela, director de la división de pequeña y mediana empresa del fabricante, «el partner debe ser una extensión de SAP» y por eso desde hace dos años la compañía está haciendo esfuerzos por «profesionalizar los recursos» de sus socios. En este sentido, durante 2004 las principales mejoras se centraron en la capacitación comercial (el canal pasó por tres cursos de formación gratuita de dos días de duración cada uno), las campañas de marketing (enfocadas a desmitificar SAP y crear marca en el segmento de la pyme) y la generación de demanda a través de operaciones de comarketing con el canal y otros socios como HP e IBM. De igual forma, el pasado año se estableció una nueva segmentación de los partners, dividiendo en dos categorías (tier1 y tier2) la figura de los SSP (Sales and Service Partners), en función de su compromiso con SAP [los SSP tienen una estrategia más sectorial y colaboran con los VAR a la hora de vender licencias].
Para 2005, las perspectivas del fabricante son lograr que las pymes representen el 18% de las ventas totales de software y lograr 330 nuevos clientes (225 en Business One y 105 en mySAP All-in-One).
