Durante el encuentro que la revista Computing ha organizado en colaboración con Accenture para hablar de las tendencias del sector de los Centros de Atención al Cliente, entrevistamos a Pedro Mur, responsable de Tecnología de Call Center de Accenture, sobre el futuro que depara a los contact center, y que irremediablemente pasa, entre otras cosas, por un modelo as a service.
21 de mayo 2013
La división de Tech Data especializada en en soluciones de audio y vídeo profesional crea un departamento de marketing propio e incorpora a nuevos profesionales
19 de mayo 2013
La compañía consolida sus números a base de adquisiciones. En 2013 ya ha realizado las primeras compras y acuerdos
19 de mayo 2013
IDC ha reducido las expectativas que mantenía para este año sobre el gasto en tecnologías por parte de las empresas debido a que continúa la incertidumbre económica, lo que está impactando en la confianza empresarial.
17 de mayo 2013
El mayorista, en un segundo plano hasta ahora con respecto a sus proveedores, habla de sus iniciativas para dinamizar las ventas
13 de mayo 2013
Cisco Connect supera los 1.500 asistentes con la nube como protagonista EDP España mantiene sus aplicaciones en outsourcing con HP Penteo: "El CIO debe salir del Backoffice y centrarse en el Frontoffice" McAfee compra Stonesoft por 389 millones de dólares El e-commerce en España sigue creciendo pese a la crisis Cloud y virtualización extienden el modelo se servicio a todas las TI
13 de mayo 2013
“Hemos iniciado un proceso de revisión de la estrategia de canal para incorporar nuevos perfiles”
09 de mayo 2013
Kodak ha llegado a un acuerdo para transferir esta parte de su negocio a la entidad británica Kodak Pension Plan (KPP), principal acreedor de la compañía, que reclamaba 2.800 millones de dólares
06 de mayo 2013
Los establecimientos del grupo Ticnova quieren incentivar las ventas y fidelizar al cliente con esta promoción
30 de abril 2013
Pilar Martínez Santamaría, responsable de Canal y Pymes en SAP España, da respuesta a una de las principales demandas de sus socios
28 de abril 2013
El fabricante entrega tres galardones al mayorista y lo reconoce como un socio de canal privilegiado
24 de abril 2013
El distribuidor representará al fabricante en España y pondrá sus productos a disposición de sus 4.000 clientes
21 de abril 2013
La compañía ha elevado sus ingresos fuera de España y ha invertido 12 millones de euros en I+D en el último ejercicio
19 de abril 2013
La filial local ha crecido un 17% en el primer trimestre y espera un aumento de la facturación similar en todo 2013
12 de abril 2013
La externalización en el extranjero es vital para la competitividad.
12 de abril 2013