El año 2026 ya se perfila como un punto de inflexión para la adopción de la inteligencia artificial en la empresa, sobre todo en su forma de IA agéntica o vertebrada en torno a agentes autónomos. Tras varios ejercicios marcados por la experimentación, el mercado entra en una fase de consolidación. Así, según la consultora Omdia, nueve de cada 10 directivos prevén incrementar su inversión en IA.
Otras previsiones respaldan esta tendencia. IDC estima que el gasto global en inteligencia artificial alcanzará los 1,3 billones de dólares en 2029 (más de un 80% del PIB de España), con una tasa de crecimiento anual de casi el 32% entre 2025 y 2029, reflejando el papel creciente de esta tecnología como motor de transformación empresarial.
Sin embargo, el camino hacia su adopción a escala no está exento de retos. La calidad y gestión del dato, la integración con sistemas heredados o la adaptación a un entorno regulatorio cambiante figuran entre los principales obstáculos.
En este contexto, Iñaki López Monje, director del negocio Enterprise Computing Solutions de Arrow para el sur de Europa, subraya que la clave no reside únicamente en la tecnología, sino en cómo se aborda su implementación: “La IA está redefiniendo el panorama empresarial a gran velocidad. Sin embargo, para que las organizaciones puedan realmente integrar y escalar la IA de forma efectiva, necesitan ir más allá de la tecnología, centrándose en la estrategia y la implementación con el fin de superar las barreras en un área tan compleja y en constante cambio”.
En su opinión, este desafío supera las capacidades de muchos departamentos internos y requiere de la participación activa del canal: «Es aquí donde el papel de los partners se vuelve crítico, ya que los departamentos de TI internos no pueden gestionar en solitario el viaje hacia la IA y todos los retos de gestión de datos, cumplimiento normativo e integración con sistemas heredados que se plantean».
López Monje sitúa así a los partners en el centro del proceso: “Los partners ofrecen servicios especializados que cubren todo el ciclo de vida de un proyecto de IA, supliendo la carencia de conocimiento interno de las empresas y con un catálogo de servicios que van desde la consultoría estratégica y la preparación de datos, hasta el diseño, la construcción y el despliegue de soluciones a medida”.
La tendencia hacia la externalización refuerza esta visión. Según un informe de Forrester, casi el 40% de las empresas ya confía en partners para la implementación y operación de sus proyectos de IA. Y el mercado de los servicios de IA prestados por partners alcanzarán los 267.000 millones de dólares a nivel mundial para 2030.
El papel de los agregadores tecnológicos
Ante este escenario, López Monje pone el foco en la preparación del ecosistema y, en especial, en el papel de los mayoristas, que seguirá siendo tan crucial como lo ha sido en estos años de desarrollo de la nube: «¿Cómo podemos asegurar que el canal está preparado para asumir un rol tan intenso y complejo? Los agregadores tecnológicos se convierten en catalizadores de este ecosistema, al proporcionar a los partners acceso a equipos de expertos e ingenieros especializados, programas de formación y certificación, soporte técnico o modelos de financiación flexibles con el objetivo de ofrecer soluciones de valor añadido que les permitan elevar sus conocimientos y capacidades, así como guiarles en el diseño de soluciones complejas».
«En este contexto, los agregadores actúan de puente entre los fabricantes y los partners, posicionándose como aliados estratégicos con el fin de afianzar el éxito de la IA», concluye López Monje.
