La multinacional española Tecnocom es una de las 16 empresas integradoras de soluciones SAP incluidas en el “cuadrante estrellas” del Universo Penteo- Integradores SAP 2013. El estudio analiza los niveles de satisfacción y confianza en estas empresas de los Directores de Sistemas de Información y Responsables SAP de un total de 286 grandes organizaciones españolas. El informe considera que se trata de un mercado maduro y de gran fidelidad de los clientes, donde el 85% de los entrevistados afirma su intención de no a cambiar de integrador, salvo en aquellos módulos o ámbitos funcionales específicos en los que el proveedor carezca de experiencia.
El Universo Penteo define el posicionamiento relativo de los actores del mercado en base a dos grandes dimensiones, la Capacidad y las Prestaciones de los integradores. La primera analiza diversos indicadores que valoran hasta qué punto el actor tiene los medios, recursos y alcance necesarios para prestar servicios de integración de soluciones SAP a los clientes en el territorio español. La segunda, el grado de madurez, profundidad y la satisfacción de los clientes con los servicios prestados por el actor en cada uno de los ámbitos funcionales incluidos en el análisis.
El Universo Penteo destaca a Tecnocom como una de las 5 empresas de mayor volumen en el sector TIC español y su gran capacidad para acometer proyectos complejos y señala como fortalezas su experiencia en la creación de soluciones con tecnología propia, que aplica para resolver problemas específicos por industria. En cuanto a los niveles de satisfacción de los clientes, las empresas encuestadas muestran una gran satisfacción con la capacidad de Tecnocom para gestionar las infraestructuras asociadas a la implantación, así como con la capacitación técnica de los recursos. Así mismo valoran muy positivamente el conocimiento funcional.
Junto a Tecnocom, el Universo Penteo incluye en su análisis a IBM, Accenture, Everis, Seidor, Stratesys,T-Systems, Indra, Atos, Capgemini, HP, Realtech, CSC, Itelligence, Ibermática, IECISA , Sadiel, Neoris y Deloitte.
