Global Services es la nueva división de Tech Datay está constituida por una serie de servicios especializados. Con esta iniciativa el mayorista refuerza su apuesta por la especialización y la aportación de valor.
Así, el objetivo de esta área es, como reconoce su director, Jordi Berenguer (en la foto), “dar una oportunidad a nuestros clientes de aumentar el valor del producto que ponemos a su disposición, así como ayudarles en aquellas operaciones de valor añadido en las que estén interesados”. No obstante, aunque todas las compañías con las que trabaja la firma tienen acceso a las propuestas de esta división, Berenguer considera que serán las pymes y los negocios SMB los más beneficiados ya que “en muchos casos, no cuentan con ellos, y ahora, gracias a Tech Data, disfrutarán de la oportunidad de ofrecérselos a sus clientes. De esta manera, no se quedarán al margen de ninguna operación simplemente por no disponer de dichos servicios”.
Entrando en detalle, la oferta se compone de los siguientes servicios:
– Servicios de almacén. Tech Data pone a disposición de sus clientes sus instalaciones de Alovera (Guadalajara) para proporcionarles tranquilidad y visibilidad sobre sus necesidades de distribución.
- Servicios de transporte. Éstos cubren sus envíos nacionales, internacionales o de carácter urgente. El mayorista conoce en todo momento con quién y cómo puede hacer esos envíos.
- Personalización de productos. Esta estrategia se compone de una serie de servicios dedicados y flexibles de producción personalizada de producto (packaging, ambientación de puntos de venta, etc)
- Azlan Servicios Profesionales. Con esta modalidad, los clientes pueden contratar el servicio pre y posventa que el equipo certificado de técnicos de Azlan pone a su disposición para abordar toda clase de proyectos.
- Servicios de configuración y ensamblaje. Brinda a los distribuidores todos sus conocimientos y capacidades para personalizar el hardware y software según sus necesidades, controlado por maquinaria propia y supervisando los plazos de fabricación.
Además, tales servicios se encuentran en la fase final para la obtención de las certificaciones ISO 9001 y 14001.
