Cegid está trabajando para promover que sus soluciones sean más inteligentes, automatizadas y conectadas pero con casos de uso adaptados a cada función. Así lo explica para Channel Partner Isidro Velis, director de estrategia de producto y experto en normativa legal de Cegid, quien asegura que la IA abre nuevas oportunidades muy concretas para el partner.
A medida que incorporamos agentes y automatización, el partner puede identificar qué procesos automatizar, configurar y personalizar agentes y construir integraciones con otras aplicaciones mediante APIs.
El directivo también adelanta la hoja de ruta de muchas de sus soluciones y el proceso de adaptación a la IA en el que se encuentra.
¿Cuáles son las principales novedades de producto que Cegid está impulsando actualmente en España y qué necesidades del mercado pretenden resolver?
Estamos concentrando buena parte de la innovación en hacer que nuestras soluciones sean más inteligentes, automatizadas y conectadas, pero siempre partiendo de necesidades muy concretas de nuestros clientes: ganar productividad, reducir tareas manuales, mejorar la toma de decisiones y adaptarse con agilidad a los cambios regulatorios.
Un ejemplo claro es Cegid Ekon XRP, cuya última evolución incorpora agentes de IA capaces de automatizar procesos del ciclo comercial, desde la recepción del pedido hasta la facturación y contabilización. Y esta automatización tiene ya resultados contrastados, puede reducir los costes operativos hasta un 50% y acelerar hasta un 75% el ciclo de ventas, convirtiendo procesos que tradicionalmente requerían entre cinco y siete días en procesos que pueden resolverse en cuestión de horas.
«A medida que incorporamos agentes y automatización, el partner puede identificar qué procesos automatizar, configurar y personalizar agentes y construir integraciones con otras aplicaciones mediante APIs»
En paralelo, estamos evolucionando soluciones verticales como Cegid Sigrid 4, con nuevas capacidades para mejorar el control y la toma de decisiones en construcción, y Cegid Revo, con un ecosistema cada vez más conectado para gestionar la operativa y el análisis del negocio en restauración.
¿En qué áreas están concentrando los mayores esfuerzos de innovación: ERP, finanzas, recursos humanos, gestión comercial, automatización o analítica?
Uno de nuestros principales focos es incorporar inteligencia artificial y automatización de forma transversal a nuestras soluciones, pero con casos de uso adaptados a cada función.
Más que hablarte de casos de uso aislados, creo que es más importante el reto que nos hemos planteado: Ser capaces de automatizar procesos completos, de principio a fin, orquestando el trabajo que realizarían varias personas mediante la intervención de distintos agentes, cada cual con sus funciones específicas.
Imagina, por ejemplo, todo lo que ocurre en una empresa desde que entra un pedido de un cliente por email, hasta que la factura de dicho pedido se contabiliza. Pasando por todo el ciclo de comunicación con el cliente, autorización del riesgo de la operación, entrega del producto o servicio cuando se den las condiciones oportunas, envío y facturación.
Pues todo esto, en condiciones normales, se trata de un proceso con un potencial de automatización inteligente del 100%, mediante un conjunto de agentes que actuan de forma coordinada. Eso sí, ante cualquier situación que se produzca fuera del marco de confianza de los agentes, se requiere la intervención de una persona que supervise, decida, y permita que la operación continúe. En otras palabras, proponemos que las personas deleguen los agentes todas las tareas rutinarias y de poca aportacion de valor, para intervenir únicamente cuando realmente se les necesite.
¿Qué avances han realizado en la integración de las distintas soluciones de Cegid? ¿Cómo se beneficia una empresa de disponer de una plataforma de gestión más conectada?
Estamos avanzando hacia soluciones cada vez más abiertas y conectadas, tanto entre sí como con aplicaciones externas. En Cegid Ekon XRP, en el release que comentábamos antes, la arquitectura facilita la integración mediante APIs manteniendo dentro del ERP el gobierno del dato, los permisos, la seguridad y la trazabilidad. Y ya tenemos ejemplos muy concretos de esta evolución.
«En Cegid no planteamos la IA como una herramienta externa o una funcionalidad aislada, sino integrada directamente en los procesos críticos del negocio y trabajando sobre los datos, las reglas, los roles y los permisos del propio sistema de gestión»
La nueva versión integra Cegid Ekon XRP con Cegid Revo, de forma que las ventas realizadas en el punto de venta se contabilizan directamente en el ERP y el stock queda centralizado, simplificando además la incorporación de nuevos establecimientos.
Para el cliente, una plataforma más conectada significa menos tareas manuales, menos duplicidades y una visión más completa del negocio. Los datos fluyen entre aplicaciones de forma más sencilla, manteniendo siempre el control y la integridad de la información.
¿Qué diferencia a las soluciones de Cegid de otras plataformas de gestión que también están incorporando capacidades de inteligencia artificial y automatización?
La diferencia está en cómo integramos la inteligencia artificial en el software. En Cegid no la planteamos como una herramienta externa o una funcionalidad aislada, sino integrada directamente en los procesos críticos del negocio y trabajando sobre los datos, las reglas, los roles y los permisos del propio sistema de gestión.
Esto es especialmente importante cuando hablamos de procesos como nómina, contabilidad, finanzas o fiscalidad, donde la precisión y la seguridad no son negociables. Cuando la IA interviene en procesos críticos necesita trabajar con datos fiables, gobernados y dentro del contexto real de la empresa para minimizar errores y garantizar tanto la trazabilidad como el control humano.
Cegid Pulse se ha presentado como una capa transversal de inteligencia artificial. ¿Qué funcionalidades están disponibles actualmente y cuáles son los casos de uso que están aportando más valor a los clientes?
Cegid Pulse es nuestra capa de inteligencia artificial integrada en las soluciones de Cegid y está evolucionando desde una IA conversacional, que ayuda a consultar y analizar información, hacia una IA agéntica capaz de ejecutar tareas dentro de los propios procesos de gestión. El salto importante es precisamente pasar de recomendar qué hacer a poder hacerlo.
Hablábamos antes de Cegid Ekon XRP, el primer ERP donde la IA agentica automatiza el ciclo de ventas de principio a fin. Si nos vamos a soluciones de RR.HH, en Cegid Peoplenet, Cegid Pulse ya permite, por ejemplo, que los empleados consulten en lenguaje natural dudas sobre su nómina utilizando los datos reales de la propia plataforma, mientras que los profesionales de RR. HH. disponen de capacidades para detectar anomalías y apoyar el control de nómina.
La evolución natural es que estos agentes asuman cada vez más tareas repetitivas y operativas, para que las personas puedan centrarse en el análisis y la toma de decisiones.
¿Cómo afectará esta evolución a los partners? ¿Qué nuevas oportunidades surgirán en consultoría, integración, personalización y servicios de IA?
La IA abre nuevas oportunidades muy concretas para el partner. A medida que incorporamos agentes y automatización, el partner puede identificar qué procesos automatizar, configurar y personalizar agentes y construir integraciones con otras aplicaciones mediante APIs. Volviendo al ejemplo de Cegid Ekon XRP, los agentes estándar pueden adaptarse a circuitos específicos del cliente. Esto abre un nuevo espacio para la consultoría tecnológica, la integración y la personalización de soluciones de IA.
La evolución de Verifactu y de la factura electrónica ha obligado a fabricantes, asesorías y empresas a adaptarse a un calendario cambiante. ¿Cómo están actualizando las soluciones para responder a las obligaciones aplicables y evitar confusiones entre los distintos marcos regulatorios?
Lo primero es distinguir bien ambos marcos, porque VERI*FACTU y la factura electrónica B2B responden a normativas diferentes. En Cegid nuestra estrategia siempre ha sido anticiparnos a la regulación. Un buen ejemplo es VERI*FACTU: en julio de 2025 ya teníamos adaptadas nuestras 27 soluciones en España. Aunque posteriormente se modificó el calendario, nosotros nos preparamos desde el primer momento para dar seguridad y continuidad a nuestros clientes.
Y estamos aplicando esa misma filosofía a la factura electrónica B2B. Cegid Yet permite ya gestionar todo el ciclo de la factura electrónica, desde su transformación y envío hasta la recepción, aceptación o rechazo y la comunicación de estados y pagos. Además, se integra vía API con el ERP que ya utiliza la empresa, sin necesidad de sustituirlo ni abordar desarrollos complejos.
El objetivo es que la complejidad regulatoria recaiga cada vez más en la tecnología y menos en el cliente. Cegid Yet permite abordar desde una misma integración la factura electrónica B2B y el reporting fiscal, facilitando que incorporemos las adaptaciones necesarias conforme evolucionen los requisitos en España y Europa.
